Proceso para obtener un primer fallo de protección al consumidor tarda hasta 60 meses en la vía judicial, señalan abogados. Entidades bancarias dicen que siempre informan a clientes.
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El 11% de los seis millones de créditos, al cierre del 2018, contaban con tasa piso y tasa techo, según datos de Sugef. Superintendente dice que no es posible catalogar mecanismo como “abusivo”.
Clientes que se sienten perjudicados por la aplicación de una "tasa piso" en sus créditos, sin un "techo" proporcional, siguen llevando casos ante los tribunales.