Facebook sufrió este miércoles por la madrugada un error global tan raro como sorprendente: los feeds en esa red social llenaron las cuentas de los usuarios con incontables publicaciones de cuentas de celebridades. Mensajería no solicitada de grandes nombres del espectáculo.
En redes sociales, los feeds son flujos de contenido por los que los usuarios pueden desplazarse. Ese contenido aparece en bloques parecidos que se repiten uno después del otro como, por ejemplo, cuando alguien sigue cuentas de tipo editorial centradas en noticias o divulgación de información sobre fútbol, películas u de otra temática.
Hoy el menú consistió en cualquier información procedente de las cuentas de personas “famosas”.
Por la madrugada, la fuente principal de noticias que inundó a los usuarios en el mundo fueron emisiones venidas desde páginas de artistas musicales como Lady Gaga, Nirvana y The Beatles aun y cuando no son seguidas por las personas. Al caudal de mensajes también se unieron Coldplay, la celebridad de televisión Kim Kardashian, el actor John Cena, la actriz Emma Watson y hasta el futbolista Cristiano Ronaldo; entre otros.
Earlier today, a configuration change caused some people to have trouble with their Facebook Feed. We resolved the issue as quickly as possible for everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience.
— Alexandru Voica 💀 (@alexvoica) August 24, 2022
Luego de unas tres horas de caos, el problema parece haberse resuelto hacia las 7:15 a.m. hora de Costa Rica y la situación fue admitida por Meta, la empresa dueña de Facebook y otras redes sociales como Instagram y WhatsApp.
Alexandru Voica, un vocero de Meta, explicó desde Twitter lo ocurrido.
“Hoy temprano, un cambio de configuración provocó que algunas personas tuvieran problemas con su feed de Facebook. Resolvimos el problema lo más rápido posible para todos los afectados y nos disculpamos por cualquier inconveniente”.
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Downdetector, un servicio en línea donde las personas pueden registrar problemas e interrupciones en los sitios web, regsitró miles de reportes de problemas con Facebook, la mayoría vinculados al feed de la red social.
El 4 de octubre anterior, la empresa Meta también experimentó problemas por la caída de su aplicación de mensajería WhatsApp, de Facebook e Instagram en forma simultánea, debido a un problema técnico que también afectó a millones de usuarios en el mundo por varias horas, durante las cuales permanecieron sin dichos servicios.
En Costa Rica, aquel fallo se registró a las 9:47 a. m. y no fue sino hasta las 4 p. m. que las plataformas comenzaron a restablecerse con WhatsApp como la última.
La falla interna fue la causa sugerida por el director de Tecnología de Facebook, Mike Schroepfer, en una publicación de la red social Twitter.
“Sinceras disculpas a todos los afectados por las interrupciones de los servicios de Facebook en este momento. Estamos experimentando problemas de red y los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible”, escribió en aquel momento.