EscucharScotiabank no quiere hacerse responsable de una transacción por $903 que hicieron con una tarjeta que no utilizo. El banco no me notificó y la transacción nunca se vio reflejada en los movimientos recientes hasta que se emitió el estado de cuenta. Además, aparece con una fecha que no corresponde al estado de cuenta al cobro.
El caso lo han devuelto más de 13 veces porque dicen que falta documentación, pues el formulario no corresponde. La última vez lo devolvieron porque la persona que lo llenó lo hizo mal, aunque no es mi responsabilidad. Creo que el banco no quiere hacerse responsable de este caso.
Viviana Rodríguez Sanabria, San José
Respuesta del BN
En relación con el comentario titulado “Cobro fuera de contrato” (Cartas, 7/11/2018), de la señora Mitzi Dover Jiménez, en el que se quejaba por unos cobros en su mensualidad del crédito de su auto, el Banco Nacional la contactó para aclarar el respectivo trámite y se le enviaron por escrito los detalles.
Jéssica Soto Rodríguez, directora de Relaciones Institucionales del Banco Nacional
Sinpe complicado
Tenía muy buenas expectativas de Sinpe porque apoyo todo lo que sean sistemas que permitan progreso y facilidad. Después de mucho tiempo de utilizarlo por vía telefónica para hacer transacciones entre bancos, llegué a la conclusión de que no es nada simple, sino costoso y lento. Entonces, decidí hacerlo por Internet. Pero los dos primeros trámites que intenté fallaron y perdí las comisiones que cobra el banco emisor porque no aceptan culpabilidad, pues dicen que el fallo es por error de Sinpe y la plataforma funciona intermitentemente. Regresé a la “carreta” telefónica, pues Sinpe fué alegrón de burro.
Orlando Jiménez Chaves, San José
El mariscal
Ser mariscal es una máxima dignidad, es premiar a quien ha efectuado o lleva a cabo una buena labor en beneficio del país, un pueblo o grupo de personas, pero al elegirlo siempre se olvidan de los policías, la Cruz Roja, el OIJ, otras instituciones o personajes importantes que de verdad brindan servicio al país. La próxima vez, denle la oportunidad a los agricultores, quienes con el sudor de su frente nos proveen comida todos los días en nuestras mesas.
Que no nos dé vergüenza que sepan que somos un país agricultor en decadencia.
Martín Marín, Heredia
Comentario sin razón
Este mes cumpliré 33 años de haber decidido quedarme a vivir en este diminuto país que la hija de la vicepresidenta, Epsy Campbell, calificó de “finca”, en un afán de menospreciar lo mucho que es Costa Rica y por lo tanto sus habitantes.
Los costarricenses le han dado mucho en estos últimos años a Epsy Campbell al hacerla vicepresidenta de la República. Que alguien de su familia, mediante las redes sociales, se exprese de esa forma de Costa Rica y sus habitantes es deplorable.
Philippe Bloton Grall, Esparza
Comisiones altas
Me pregunto si las transferencias internacionales tienen alguna regulación, entre tantos controles que existen en este país, que para unos sí aplican y para otros no. Recientemente, recibí una transferencia de Estados Unidos por $625 mediante Western Union. Al retirarla, el agente me indicó que la política de la empresa era no entregar el dinero en dólares y que el tipo de cambio que ellos utilizan es de ¢564,96, cuando el oficial ese día era ¢588 para la compra. Perdí ¢14.399, sin contar el pago de la transferencia que cubrió la persona que lo envió. Todo a vista y paciencia de la Sugef y demás entidades.
Carlos Eduardo Calvo Pineda, San José
Cambios en autopista
Lastimosamente, vuelven las muertes a la General Cañas con un bus y un tráiler involucrados. Los vehículos de carga pesada solo deberían transitar en las noches, de 8 p. m. a 4 a. m. ¿Cuándo se dejará un carril exclusivo con bahías para que los buses no tengan que competir por espacio con los demás vehículos? Hace falta vigilancia con cámaras 24/7.
Randall García Chacón, Alajuela
