Escuchar¿A qué instancia judicial debo recurrir para que el papá de mi hija pague la pensión alimentaria que un juez le impuso siete años atrás y hace dos dejó de pagar? Tiene un negocio y se burla alegando que los policías son sus amigos. Incluso fui a la regional y argumentan no girar la orden de allanamiento si los policías no le hacen antes tres visitas, pero los oficiales no actúan. Estoy sumamente cansada de verlos burlarse en mi cara cuando voy a dejar la orden. ¿Qué institución me ayuda para que pague?
Jacqueline Cuadra Bejarano, Alajuelita
Tratamiento de aguas
Una de las instituciones que más se lucen en la deficiente ejecución de préstamos bancarios es Acueductos y Alcantarillados. Un ejemplo inaceptable se presenta alrededor del proyecto de recolección y tratamiento de aguas negras y grises del área metropolitana, que se extendería de Tres Ríos a Escazú y de Aserrí al norte de la ciudad de San José.
Solo en ese fallido proyecto se lanzaron a la alcantarilla virtual unos $350 millones ante la mirada indolente de las instituciones contraloras. Sin embargo, ahora resulta que la culpable de la muestra vergonzosa de ineficiencia es la Ley de Aguas que, con sus reformas obvias, nos rige desde agosto de 1942, y que por eso hay que derogarla para quitarle al AyA la gobernabilidad del vital líquido demanial.
Freddy Pacheco León, Heredia
Crisis en la CCSS
Conforme avanza el tiempo, los problemas que agobian a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) son más graves en todo aspecto dentro de dos dimensiones básicas, como lo explicó acertadamente el periodista Eduardo Ulibarri, quien describió la doble crisis que paraliza y no deja que la institución cumpla la misión y los propósitos encomendados por ley desde su creación.
Nunca había leído un análisis tan puntual y exacto acerca de la situación caótica que afecta a la CCSS, como el que con sabiduría y objetividad planteó el periodista Ulibarri en su columna “Radar” (24/3/2023). Por eso, es urgente que la Junta Directiva y los mandos medios de la institución lo lean y tomen nota de su oportuno contenido. Cabe reconocer que Ulibarri pone el dedo en la llaga.
Ramiro H. Jiménez Rodríguez, Moravia
Credix no da respuesta
El 17 de febrero hice por error una transferencia por Sinpe a una cuenta cliente de Credix, que estaba como favorita en mi sucursal electrónica. Agoté todos los mecanismos existentes para reclamar el reintegro y recibo la misma insatisfactoria respuesta en el call center: “Su caso sigue en proceso”.
Escribir al correo atencionalcliente@credix.com fue otro fiasco, no hubo respuesta alguna. Ni siquiera acuse de recibo automático. Les imploro dar respuesta al caso 00215075.
Federico Vargas Madrigal, Curridabat
Buen trato
José Luis Jop Gazel nos informó (23/3/2023) sobre su grata experiencia en el BCR de Plaza Mayor cuando fue a renovar su licencia. Es justo reconocer que en esta agencia bancaria el trámite se realiza en pocos minutos, pero, sobre todo, cabe destacar el buen trato del personal, especialmente del guarda, que no se limita a la vigilancia, sino que nos atiende con amabilidad y eficiencia.
Lo mismo sucede en la agencia del BAC en Rohrmoser, donde a los adultos mayores nos dispensan un trato realmente preferencial, desde el ingreso hasta la atención en cajas. Todos los funcionarios se esmeran en tratarnos bien y eficientemente, especialmente vigilantes como don Omar. Lo anterior contrasta con el trato y medidas restrictivas que toman otros bancos y comercios, como un Más x Menos donde pusieron máquinas en lugar de cajeros humanos.
Leonel Fonseca Cubillo, Pavas
Cartas por WhatsApp
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