Me dejé llevar por las atractivas condiciones que Liberty me ofreció, en el entendido de que ellos gestionarían la portabilidad y que el cobro se incluiría en la factura. Fui a solicitar una nueva línea y me la negaron debido a una morosidad. Después de tediosas visitas a la sucursal y llamadas, descubrí que en junio quedó un saldo por la portabilidad que no fue facturado. Ahora me lo están cobrando judicialmente, y mi récord crediticio se manchó por una deuda de ¢7.000, que ni siquiera sabía que existía y que ellos no me notificaron. Sorprendentemente, mi esposo está en la misma situación. Además, quiero resaltar que la atención al cliente contrasta notablemente con la gestión de venta.
Carla González Barboza, Tibás
Sitio web del BCR
El 21 de diciembre, intenté pagar el marchamo a través de la página web del BCR, pero resultó imposible. Cada año, el parque vehicular aumenta considerablemente, por lo que deberían mejorar el sistema de pagos en línea. Me vi obligado a acudir a otro establecimiento, lo cual es inaceptable que suceda en un banco tan grande como el BCR. Además, deberían mejorar su sistema de seguridad, ya que recibí un mensaje falso por correo con evidente intención de obtener mis contraseñas.
Pablo E. González González, Montes de Oca
Devolución en efectivo
Después de varios años de afiliación a Coopeservidores, decidí retirarme debido a la falta de resolución de solicitudes por parte de los agentes, quienes no devolvían las llamadas en un plazo razonable a pesar de comprometerse a hacerlo.
Al retirar mi capital, me encontré con que solo podían entregármelo en efectivo. Alegaron que, al no tener cuentas de ahorro activas con ellos, no podían realizar una transferencia a través de Sinpe ni emitir un cheque de gerencia. Esto resulta absurdo considerando la tecnología disponible y el riesgo asociado a recibir grandes sumas en efectivo, especialmente en términos de seguridad.
Finalmente, me entregaron una parte de mi capital en billetes de ¢10.000, argumentando que no tenían disponibles billetes de ¢20.000. A pesar de presentar quejas, nunca recibí una respuesta.
Luis Carlos Contreras Soto, Coronado
Eterno problema en la ruta 32
Es increíble que el gobierno aún no haya encontrado una solución definitiva a los constantes cierres en la ruta 32 causados por los derrumbes. Cientos de contenedores, familias y otros usuarios se ven obligados a esperar durante varias horas. Considerando que más del 50 % de las exportaciones e importaciones del país dependen de esta carretera, la situación resulta crítica. ¿Hasta cuándo tendremos que esperar?
Jorge N. Gutiérrez Cruz, San José
Prevención del cáncer
Febrero es el Mes Nacional de la Prevención del Cáncer en los Estados Unidos, un momento oportuno para aprender más sobre cómo reducir el riesgo de desarrollar esta enfermedad. Aunque las estimaciones varían, según las investigaciones, entre el 30 y el 50 % de los casos son prevenibles.
Según la Sociedad Estadounidense del Cáncer, alrededor del 42 % (sin incluir los de piel no melanoma) podrían evitarse con cambios en el estilo de vida y el comportamiento, lo que equivaldría a, por lo menos, 840.000 casos menos en el 2024.
Pilar Ramírez Fonseca, catedrática jubilada de la UCR
Pensionados excluidos del aumento
Coincido con el comentario de Pablo Hernández Páez sobre la injusta exclusión de los pensionados del aumento salarial retroactivo que recibirán los empleados públicos. La crisis económica afecta a los pensionados; no somos inmunes a los enormes problemas ciudadanos. ¿Será necesario recurrir a huelgas, obstaculizar vías, asistir a la Asamblea Legislativa, presentarnos a las puertas de la Casa Presidencial, del Ministerio de Hacienda o de la CCSS para ser tomados en cuenta? Tomen conciencia y permítannos, al menos, paliar nuestra situación económica.
Ezequías Cambronero Morera, Heredia
Crimen organizado
Con todo el respeto que merece don Rodrigo Chaves, le formulo la siguiente pregunta: ¿Cuándo va a reaccionar ante la ola de homicidios y delincuencia? Voté por él, y cada día que pasa me arrepiento un poco más de haberlo hecho. La pregunta también va dirigida a los pocos buenos diputados. Solo me queda esperar que el Señor los ilumine.
José Miguel Quirós Cartín, Tibás
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