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La televisión no se detiene ante la pandemia, en cambio, se adapta. En muchos casos enfrenta a la covid-19 sin poder acogerse a la protectora posibilidad del teletrabajo, que además de resguardar la salud de sus trabajadores podría salvar sus vidas.
Reporteros, presentadores, camarógrafos, personal técnico y maquillistas, entre otros, no tienen más posibilidad que ir a sus lugares de trabajo, espacios que han sido adaptados para mantener el distanciamiento social y en el que los colaboradores deben seguir como una religión las ya conocidas medidas de protección. Algunos tienen eventuales posibilidades de trabajar vía remota, pero no siempre se puede.
Las noticias de dos lamentables fallecimientos de figuras de la televisión (Oswaldo Alvarado, periodista de Multimedios y Alejandro Núñez, participante de Nace una estrella, de Teletica) por covid-19, así como de otras que han resultado contagiadas y se han sobrepuesto, han provocado que la audiencia fije su mirada en algunas televisoras.
Productores de Repretel, Teletica, Multimedios, Sinart y del Canal Quince- UCR, hablaron acerca de cómo se han acoplado a esta nueva realidad y qué tipo de medidas han tomado para salir adelante en los últimos 16 meses. En este artículo podrá conocer la labor de canal 8 y, en otras notas que aquí enlazamos, el de las demás televisoras antes mencionadas.
Multimedios
Multimedios, canal 8, se presentó como una propuesta diferente desde su llegada a Costa Rica. Cuando la pandemia nos golpeó como país, sus transmisiones continuaron, pero siempre apostando por su originalidad.
Así fue como en los primeros meses de la llegada del coronavirus, Multimedios se presentó como el 8 remoto y era usual ver a los presentadores de noticias transmitiendo desde sus casas y a los periodistas haciendo reportes con teléfonos celulares.
José Eduardo García, director general del grupo de Multimedios en Costa Rica y ahora también del canal 8, conversó sobre las adaptaciones que la televisora que dirige ha realizado en estos meses. A él le acompañó Gilberto Valencia, gerente de noticias y deportes de canal 8.
“Al manejar un grupo de medios, incluida radio, nos pasó lo mismo de tener que reinventarnos debido a todas las consecuencias que consigo trajo la pandemia. En televisión es un gran reto, por varias razones en primera instancia porque queremos proteger a nuestra gente, obviamente aplicando protocolos, muchas funciones se hicieron remotas. Había que balancear la empresa, en no afectar a los colaboradores con despido o reducción de jornada y que la programación no se viera afectada”, comentó García.
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Con el panorama de ese momento la gerencia y jefaturas de Multimedios decidieron que lo mejor era “hacer el 8 remoto”.
“Fue un reto grande. La llegada de la pandemia coincidió con que gracias al apoyo de televidentes el canal empezó a ganar fuerza de audiencia. Empezó a crecer de forma importante. Ese es otro reto más. No podíamos quitar el pie del acelerador. Eso significaba que nuestra audiencia se viera afectada. Empezamos a trabajar con el 8 remoto. Ser un canal diferente daba ventaja, éramos nuevos y arriesgamos en ese tipo de cosas. Pensamos en presentar desde las casas los programas tal cual somos. Todos encerrados. Fue un éxito. La gente pudo adentrarse. Hubo clic con la audiencia. Habernos reinventado fue positivo para el canal. Aceleró los promedios de audiencia y logramos un objetivo estratégico: que la audiencia nos vea como parte de su familia”, detalla el director.
En la actualidad, el recurso humano de Multimedios ya no está en 8 remoto, sino que un grupo asiste presencial mientras otros se desempeñan desde la virtualidad. La intención es tener la menor cantidad de personas en sus instalaciones ubicadas en La Sabana.
Gilberto Valencia comenta que si bien ahora no están solamente con la modalidad remota, no lo “han parado del todo”.
“Cuando han venido olas de casos, el 8 remoto se reactiva en diferentes perspectivas. En meses recientes la mayoría de periodistas reporteaba desde casa. Lo hacían vía zoom. Hacían las presentaciones desde sus casas y contaban con apoyo del equipo del canal”, comentó.
Según Valencia, todos los periodistas y presentadores cuentan con un dispositivo telefónico que tiene incluido un sistema que permite enlazarse con el canal y poner sus trabajos y reportes al aire.
Parte de las medidas de Multimedios incluyen que si alguno de sus colaboradores vive en una zona en la que se presenta un incremento de casos, a esta persona se le solicita que trabaje a distancia.
En la situación presente, García y Valencia coinciden con que la tecnología y la creatividad han sido importantes aliados. El aprendizaje ha sido grande.
“Como grupo de comunicación el aprendizaje ha sido tremendo. El aprendizaje número uno es a nivel de empresa poder reinventarnos, fue importante tener una estrategia de creatividad fuerte (...).
Había que hacerle llegar a los televidentes un producto bueno, un contenido interesante, mantenernos en pantalla. Con todos estos retos es algo muy diferente”, describe García.
En Multimedios ha sido usual ver, por ejemplo, el programa Divas con alguna de sus presentadores participando desde sus casas.
En este proceso Multimedios también ha enfrentado momentos complicados luego de que algunos de sus trabajadores se enfermaran de covid-19. Lamentablemente dos de sus colaboradores fallecieron. Uno de ellos fue el reconocido y apreciado periodista Oswaldo Alvarado. También, perdieron a Stanley Beita, del departamento de Continuidad.
“Tuvimos experiencias como las que pasaron con Oswaldo y Stanley que nos hicieron reflexionar mucho sobre lo que esta enfermedad significa. Varios pasamos por esa situación y sabemos lo duro que es. Nos ha hecho crear mucha conciencia del tema y de poder enseñar y decirle a la gente lo importante de cuidarnos entre todos, de seguir protocolos. A veces, lastimosamente, por más protocolos que hayan la enfermedad es tremenda y simplemente llega. El respeto que hay que tenerle a esta enfermedad es una enseñanza que como empresa hemos tenido”, confía el director del grupo.
Tras las pérdidas , García menciona que no se han variado los protocolos.
“Desde que comenzó la pandemia nosotros hemos seguido protocolos Covid muy estrictos y apegados a lo que nos indican las autoridades de salud, tanto con nuestro personal como con los invitados a nuestras instalaciones. Esos protocolos son los que hasta la fecha seguimos aplicando ya que consideramos son los adecuados”, afirmó.
Por su parte, Valencia, quien tuvo la sensible tarea de comunicar al aire el fallecimiento de Oswaldo, rescata de toda la experiencia con la pandemia la mística de cada colaborador de Multimedios.
A nivel periodístico él considera que en medio de las cambiantes y complicadas circunstancias han realizado “una cobertura responsable” mientras cuidan a sus colaboradores.
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