La lealtad a las marcas, que antes se cultivaba mediante puntos o incentivos económicos, hoy ya no es suficiente. Es necesario crear una historia afectiva que genere un vínculo entre los consumidores y las empresas
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‘La Nación’ identificó siete cadenas con programas de acumulación de puntos y beneficios para sus clientes
Durante el evento donde se hizo el anuncio, la compañía realizó los MiMcDonald’s Awards, en donde celebró la lealtad de 10 de sus clientes más fieles de su app.