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A partir de este lunes 23 de marzo y hasta nuevo aviso, el Consejo de Seguridad Vial (Cosevi) suspenderá la atención de público en ventanilla y solo realizará trámites por medios digitales.
La medida responde a la emergencia sanitaria que enfrenta el país por el nuevo coronavirus y al llamado de las autoridades a que la población permanezca en casa para evitar la propagación del virus y el aumento desmedido de casos.
Los únicos trámites que se podrán realizar de manera presencial en el Cosevi son los relacionados con la devolución de placas o vehículos; eso sí, requerirá de una cita previa.
“Hemos decidido extremar medidas en pro de nuestros usuarios, siendo así que, desde el próximo lunes (23 de marzo) y hasta nuevo aviso, no se atenderán trámites regulares de manera presencial, todos serán atendidos por correo electrónico o por medio de nuestras plataformas en línea”, comentó en un comunicado de prensa Edwin Herrera, Director Ejecutivo de Cosevi.
Los trámites que los usuarios deberán realizar en línea son: impugnaciones, los relacionados a devoluciones de dinero ligados a la acreditación de conductores o por infracciones a la Ley de Tránsito, consultas por acumulación de puntos en el permiso de conducir y la solicitud de certificaciones.
Sobre la devolución de placas o vehículos, Herrera dijo: “Decidimos eliminar la atención sin cita para devolución de placas o vehículos los días miércoles, para lo cual ya se giró la instrucción de habilitar espacios en el calendario de citas también para ese día. Quiero recalcar, y es importante dejarlo claro que, estas medidas son tomadas y pensadas para proteger a nuestros usuarios y a nuestros colaboradores”.
Cosevi precisó los tres canales que tiene la población para realizar sus gestiones de manera virtual: correo electrónico, aplicación institucional y página web.
Para el primer caso, el del correo electrónico, el usuario dispone de cuatro direcciones según el tipo de trámite que requiera. Para devolución de dinero por trámites ligados a las acreditaciones de licencias la dirección de correo es: devoluciondinero@csv.go.cr; para devolución de dinero por infracciones a la Ley de Tránsito: recepcion-documentos@csv.go.cr; acumulación de puntos en la licencia: puntos@csv.go.cr, y solicitud de certificaciones: recepcion-documentos@csv.go.cr.
En el caso de las impugnaciones, las direcciones serán por regional de la institución:
-San José: recepcion.impugnaciones@csv.go.cr
-Guápiles: impugguapiles@csv.go.cr
-Heredia: impugheredia@csv.go.cr
-Limón: impuglimon@csv.go.cr
-Liberia: impugliberia@csv.go.cr
-Puntarenas: impugpuntarenas@csv.go.cr
-San Carlos: notificacionesUISCO1@csv.go.cr
-Pérez Zeledón: impugpzeledon@csv.go.cr
-Alajuela: impugalajuela@csv.go.cr
-Cartago: impugcartago@csv.go.cr
-Ciudad Cortés: impigccortes@csv.go.cr
-San Ramón: impugsanramon@csv.go.cr
El otro canal del que dispone la institución es su portal web www.cosevi.go.cr en donde el usuario deberá hacer un registro por medio de un formulario que, posteriormente, le dará acceso a todos los datos y trámites personales que quiera gestionar.
También la entidad dispone de su aplicación de descarga gratuita COSEVI disponible en las tiendas virtuales de App Store y Play Store.
