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La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) habilitó, este miércoles, una plataforma web para que las personas interesadas en retirar su Fondo de Capitalización Laboral (FCL) puedan conocer a cuál operadora de pensiones están afiliadas, en donde deben hacer el trámite.
Para obtener la información los interesados deben seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar al link: www.ccss.sa.cr/fcl
2. Completar los siguientes datos:
- Número de identificación (nacionales: número de cédula, extranjeros: número de seguro social).
- Medio al cual desea recibir la información (correo electrónico o teléfono celular para envío de texto).
- Digitar el código de verificación.
- Presionar el botón “Enviar”.
Luego, la información le llegará minutos después al medio que haya seleccionado.
La CCSS hizo un llamado a las personas para que no acudan a las oficinas centrales de la institución o sucursales, pues el trámite de retiro del FCL no se realiza en la sedes de la Caja, sino en la operadora a la que está afiliada cada persona.
Estos son los contactos de los distintos operadores:
CCSS OPC
Teléfono: 2522-3600
Correo electrónico: servicioalcliente@opcccss.fi.cr
Otros medios: Chat en Línea en sitio Web: www.opcccss.fi.cr
BN Vital OPC
Teléfono: 2212-0900
Correo electrónico: bnvital@bncr.fi.cr
Otros medios: WhatsApp 8951-5181
Popular Pensiones
Teléfono: 800-2470111
Correo electrónico: popularpensiones@bp.fi.cr
Vida Plena OPC
Teléfono: 800-8482667
Correo electrónico: afiliado@vidaplena.fi.cr
Otros medios: WhatsApp 8314-2075
BAC San José Pensiones
Teléfono: 2295-9200
Otros medios: https://www.baccredomatic.com/es-cr/people/solicitud/solicitud-de-retiro-fcl
BCR Pensiones
Teléfono: 2211-1111(opción 3)
Correo electrónico: bcrpensiones@bancobcr.com
Otros medios: APP (BCR Pensiones), WhatsApp: 8522-7672
Respuesta inmediata
El 3 de abril la Asamblea Legislativa aprobó en segundo debate el proyecto de ley para entregar el FCL a trabajadores afectados por la crisis del covid-19. La reforma a la Ley de Protección al Trabajador se publicó en el Diario Oficial La Gaceta un día después.
Las entidades financieras iniciaron la entrega de los recursos este 7 de abril, luego de que la Superintendencia de Pensiones (Supén) estableciera los lineamientos para el proceso.
Las operadoras de pensiones complementarias confirmaron que, hasta este lunes 13 de abril, habían recibido 12.460 solicitudes de trabajadores. Los asalariados afectados por los efectos negativos del coronavirus en la economía han retirado más de ¢1.585 millones de su FCL.
El FCL es el dinero que aporta el patrono a favor de sus trabajadores como parte de su cesantía. Mes a mes, el empleador traslada el equivalente al 3% del salario de la persona a la OPC en la cual se encuentre afiliada. Hasta febrero pasado, había un saldo de ¢632.000 millones en dicho fondo.
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Aglomeraciones en sucursales
Varias entidades financieras reportaron este lunes que tuvieron aglomeraciones de clientes en las afueras de las sucursales, quienes acudieron para solicitar el retiro de su FCL o en busca de información sobre el bono Proteger.
En el Banco Popular recalcaron que el trámite del bono Proteger se tramita exclusivamente por medio de la plataforma proteger.go.cr. Asimismo, la entidad pública insistió en que muchos de los trámites, por los cuales las personas acuden al banco, pueden realizarse de manera virtual o por teléfono.
El Ministerio de Salud y la Fuerza Pública efectuaron recorridos por estos establecimientos para constatar que se cumplieran las medidas de prevención sanitaria contra el nuevo coronavirus, tales como el distanciamiento entre personas en las afueras de las agencias y que en ninguna se supere el 50% de su capacidad.
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