EscucharLa multinacional del sector de servicios Sykes anunció este viernes la firma de un convenio de cooperación para la atracción, desarrollo y contratación de talento joven, que fue suscrito por las alcaldías de Tilarán, Abangares, Santa Cruz y Nicoya, así como por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y organizaciones de desarrollo integral de cada cantón.
El acuerdo forma parte de la estrategia para el desarrollo de talento para las operaciones de Sykes en Liberia y pretende identificar, atraer, capacitar y emplear al menos a 300 personas en el 2022, bajo la modalidad de teletrabajo. Además, en los próximos años esperan contratar a no menos de 2.000 colaboradores.
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A través de las academias de tecnología y de inglés con las que dispone la empresa, buscarán capacitar a personas con la secundaria completa y algún nivel de inglés para mejorar sus competencias y así habilitarlos para ocupar un puesto de soporte técnico o de servicio al cliente.
Según el comunicado, Sykes contratará un alto porcentaje de las personas capacitadas y el restante estará disponible para otras empresas del sector. Para final de año se espera que al menos 300 personas formen parte del proceso de capacitación y se incorporen a la firma.
“Entendemos los grandes retos que el desempleo genera para las personas jóvenes de la región y particularmente para las mujeres. Hemos abierto operaciones desde noviembre del año 2020 con el fin de desarrollar talento bilingüe y establecer el fundamento de un nuevo polo de desarrollo con base en conocimiento”, comentó Carlos Samcam, líder país de Sykes en Costa Rica y México.
La compañía explicó de que donarán equipo de cómputo, cubículos y sillas a cada municipalidad para que sean asignadas a las Asociaciones de Desarrollo Integral, con el fin de que se creen espacios para que las personas que no tengan las condiciones óptimas para teleaprender o teletrabajar puedan hacerlo desde allí cuando sea necesario.
Además, la firma mencionó de que brindará un reconocimiento económico a cada asociación que identifique y refiera a candidatos que tengan un nivel de inglés igual o superior al 85%, que es lo que exige Sykes, para que sean contratadas directamente sin necesidad de pasar por las academias.
Por su parte, el INA capacitará a las personas candidatas con niveles inferiores al 80%, que pueden complementar con los programas que ofrece Sykes, las cuales han sido adoptados por las universidades INVENIO, UNA y UTN. Aquellas personas que no logren el nivel de inglés que exige la firma tendrán la formación y quedarán a disposición para que empresas de otros sectores las consideren en sus procesos de contratación.
“Esta alianza con sector productivo y municipalidades, nos habilita nuevos espacios de coordinación, en donde podremos reforzar acciones de capacitación y formación del talento humano de las personas de la provincia de Guanacaste. El INA ha venido actualizando sus cursos y carreras, como es el caso de los nuevos programas de inglés, alineados con el Marco Nacional de Cualificaciones y el Marco Común Europeo”, afirmó Andrés Romero, presidente ejecutivo del INA.
En tanto, los alcaldes de Nicoya, Tilarán y Santa Cruz, resaltaron la oportunidad que representa el convenio para el desarrollo del inglés, así como para establecerse en el campo laboral para las personas de sus cantones, especialmente para la población joven.
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Desde la creación de las academias, Sykes ha reclutado a más de 25.000 personas. Todos los graduados han recibido una oferta laboral por parte de la empresa. “Nos alegra poder impactar la vida de miles de personas y sus familias a través de nuestras academias de inglés y tecnología, preparándolos para empleos dignos que les permita crecer y proyectarse profesionalmente”, apuntó Samcam.
La compañía instó a las personas a estar atentas a las plataformas de las municipalidades y organizaciones sociales, desde donde se publicarán las instrucciones para sumarse a la iniciativa.
