El objetivo del informe fue determinar cuáles destinos costeros generan más insatisfacción entre los turistas. Para ello, Cloudwards identificó reseñas que incluían términos relacionados con cuatro categorías específicas de molestias: suciedad, aglomeraciones, largas filas y ruido excesivo. Con esa información, cada playa recibió un “puntaje de quejas” que varía de 0 a 100 puntos.
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Manuel Antonio obtuvo una calificación de 73,5 puntos. Este resultado la colocó en la tercera posición global, solo superada por Waikiki Beach, en Hawái, que lideró el listado con una puntuación perfecta de 100, y Venice Beach, en California, que obtuvo 89,7 puntos.
La lista completa del top 10 quedó de la siguiente manera:
- Waikiki Beach, Hawái – 100 puntos
- Venice Beach, California – 89,7 puntos
- Playa Manuel Antonio, Costa Rica – 73,5 puntos
- Clearwater Beach, Florida – 65,5 puntos
- Bournemouth Beach, Reino Unido – 65,1 puntos
- La Jolla Cove, California – 64,3 puntos
- Elafonissi Beach, Grecia – 60,3 puntos
- Magens Bay Beach, Islas Vírgenes de Estados Unidos – 58,1 puntos
- Bondi Beach, Australia – 57,1 puntos
- Maho Beach, Sint Maarten – 57 puntos
En el caso específico de la playa costarricense, el 56,2% de las reseñas negativas estuvieron relacionadas con la sobrecarga de visitantes y un 26% con filas prolongadas, sobre todo para ingresar al Parque Nacional Manuel Antonio, en cuyo interior se encuentra la playa. Estas condiciones afectan la experiencia del visitante, según reflejan las opiniones recogidas.
Estados Unidos dominó el top 10 del listado, con cuatro playas mencionadas: Waikiki Beach, Venice Beach, Clearwater Beach y La Jolla Cove. Otros destinos destacados por sus altas puntuaciones en quejas fueron Bondi Beach en Australia, Bournemouth Beach en Reino Unido, y Elafonissi Beach en Grecia.
El informe completo, titulado The 100 Most Complained-About Beaches in the World, buscó ofrecer a los viajeros una visión más realista de los destinos turísticos que suelen figurar con frecuencia en redes sociales y catálogos de viaje.
De acuerdo con declaraciones del CEO de Cloudwards, Mauricio Preuss, incluidas en el artículo de Travel + Leisure, el estudio demuestra que las experiencias más satisfactorias pueden encontrarse en destinos menos populares, que aún no enfrentan los efectos del turismo masivo.
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