EscucharVivir San José es para el turista una forma de vivir verdaderamente Costa Rica y, por eso, por primera vez en su historia, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) tomó la decisión de promover la capital como el destino turístico que siempre ha sido y, claro está, es una razón indiscutible para asegurarnos de que la vivencia sea agradable.
Para lograrlo, sin embargo, se requiere voluntad política, capacidades técnicas y buenas campañas promocionales, así como no cejar en los compromisos de mejora que una ciudad como San José necesita.
Las mayores expresiones de voluntad política para convertir San José en destino turístico se han hecho en los últimos dos años. El exministro de Turismo Gustavo Segura y el actual, William Rodríguez, no se sentaron a esperar que la ciudad fuera perfecta. De ser así, ningún destino turístico del mundo habría podido llegar a serlo.
Los tres coincidimos en la impostergable mejora en aspectos que, como el agresivo transporte público, no dependen del ICT ni de la Municipalidad de San José, como tampoco dependen de nosotros combatir la pobreza y la degradación en forma de indigencia causada por la violenta irrupción de la desigualdad social y el narcotráfico en los intersticios de la vida nacional.
También es necesario el compromiso de algunos comercios josefinos con las normas urbanas de salud y convivencia, evitar la contaminación sónica, no colocar la basura a deshoras y acatar los horarios del servicio de recolección de desechos sólidos.
En ambas cosas la Municipalidad ha evitado ser represiva para no afectar al sector privado, pero es algo que deberíamos analizar con urgencia.
En materia de seguridad, estamos coordinando una estrategia que integre a la Policía Municipal, la Fuerza Pública y la Policía Turística, y espero que no pase más de un semestre del próximo año para que esta se materialice de manera diligente, adaptada a las realidad de una ciudad donde no ha habido violación y abuso sexual, ni el asesinato de turistas nacionales ni extranjeras.
El jueves 4 de noviembre del 2021 se realizó un encuentro organizado por la Municipalidad de San José y el ICT al que asistieron una gran cantidad de representantes del sector turístico.
Segura hizo una lectura de la situación pospandémica y observó que una buena parte del ecosistema turístico nacional depende del buen funcionamiento de las redes institucionales y empresariales que se tejen y administran en San José.
En ese contexto, la Municipalidad, por medio de la recientemente creada Agencia Local de Innovación y Desarrollo, asumió el liderazgo en la investigación y desarrollo de nuevos productos turísticos, producción de contenidos, desarrollo de plataformas tecnológicas, formación de guías y anfitriones especializados en la ciudad, y la definición y demarcación de sitios para el transbordo de turistas en 10 lugares estratégicos, en coordinación con el Ministerio de Obras Públicas y Transportes y el Consejo de Transporte Público.
Todo lo anterior es ya una realidad. Para el ICT, el hecho de que el país debe darse la oportunidad de aumentar la calidad y diversidad del producto turístico y por ser un destino boutique, a Costa Rica le urge proporcionar nuevas experiencias que le permitan al sector ser más competitivo y atractivo para un visitante cada vez más selectivo y culto. San José ofrece todo para lograr ese cometido.
Ante la propuesta de la Municipalidad de San José, ambos ministros decidieron ver la realidad presente y futura encendiendo las luces altas del análisis y de la buena voluntad, y renunciaron a seguir tropezando de manera recurrente con el reino de los defectos que también nos caracterizan y no debemos dejar nunca de intentar corregir.
El autor es alcalde de San José.
