EscucharLa Dirección General de Migración y Extranjería cambió el número de teléfono de su central de llamadas desde el lunes anterior.
A partir de ese día los usuarios podrán sacar citas, obtener información o realizar trámites varios por medio del número 1311.
Migración dispuso la nueva central tras inhabilitar el teléfono 9000-767266, desde el domingo pasado.
Kathya Rodríguez, directora de Migración y Extranjería, dijo que el cambio forma parte de las propuestas del Gobierno Digital encaminado a ofrecer servicios de calidad a los usuarios.
"El nuevo call center se encuentra orientado a brindar información y citas para los diversos trámites migratorios, y sobre todo está capacitado para que la información sea la más correcta y exacta", explicó Rodríguez.
El horario de la nueva central es de lunes a domingo de 7 a . m. a 10 p. m. jornada continua.
Migración dispone de 20 agentes de servicio al cliente para atender las consultas.
El nuevo número no requiere tener acceso a las líneas 900. Sin embargo, la llamada tiene un costo de ¢390.
