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Los usuarios de telefonía móvil en Costa Rica reportaron 556.250 celulares robados en el últimos cinco años, un problema que potencialmente podría a dejar sin servicio a personas que adquieran teléfonos sin verificar si aparecen en una lista negra que maneja la Sutel.
Solo en los primeros nueve meses de este 2017, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) registró 55.000 aparatos robados, lo que arroja un promedio mensual de 6.500 teléfonos.
Esta “lista negra” la alimentan por operadores suscritos la Asociación Global del Ecosistema Móvil (GSMA) en todo el mundo, a través de la campaña internacional denominada Nos importa.
La presencia de un teléfono en la lista supone un riesgo debido a que, en Costa Rica, es común la compra y venta de teléfonos fuera del ámbito de los operadores telefónicos; única forma de compra que avala la entidad al asegurarse a quien compra que el teléfono está homologado.
Normalmente, es seguro comprar celulares en comercios donde se ofrecen aparatos nuevos a precios más bajos, pero se requieren medidas de prevención. Lo mismo ocurre cuando se le compra un teléfono usado a alguien que se deshace de su aparato actual para adquirir otro.
Cuando una persona reporta un celular como robado o extraviado, le suministra a su proveedor de servicio el llamado IMEI (del inglés International Mobile Station Equipment Identity). Este es un número de 15 caracteres pregrabado en todo teléfono del planeta.
El código es una identificación única y exclusiva a nivel mundial que siempre se transmite a la red del operador del servicio cuando el celular se utiliza. Existe, entre otras razones, para activar funciones de bloqueo del teléfono en caso de robo.
Con el IMEl, un operador puede bloquear un celular e impedir su uso. Del mismo modo, el IMEI permite desbloquear la terminal.
Eduardo Castellón, vocero de la Sutel, recordó que, pese a esta previsión, siempre queda la posibilidad de borrar el sistema operativo un teléfono robado o extraviado y luego reinstalarlo, pero asignando al aparato el IMEI de otro teléfono sin presencia en la lista de la Sutel.
"Esto quiere decir que potencialmente podrían circular decenas de teléfonos usando un mismo IMEI; teléfonos cuyo identificación se copió; como si fueran clonados", advirtió Castellón.
Entonces, si el dueño legítimo del teléfono con un IMEI clonado lo reporta por robo o extravío a su operador, o algún dueño de un celular clonado lo hace, el efecto es que quienes tengan ese mismo identificador quedan desconectados, explicó Castellón.
El único que podría reactivar su teléfono es el legítimo dueño con la factura original del aparato donde consta ese IMEI; el resto perdería posibilidad de usar de nuevo ese celular.
Teléfonos reportados como extraviados o robados
| OPERADOR | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 (a setiembre) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ICE | 48.494 | 62.354 | 53.274 | 57.976 | 48.165 | 26.642 |
| Claro | 15.423 | 58.494 | 14.857 | 23.348 | 15.823 | 8.929 |
| Movistar | 404 | 4.225 | 10.491 | 58.722 | 29.146 | 19.483 |
| TOTAL | 64.321 | 125.073 | 78.622 | 140.046 | 93.134 | 55.054 |
Reporte mes a mes del 2017 a setiembre
| Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo | Junio | Julio | Agosto | Setiembre | TOTAL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6.506 | 6.395 | 6.824 | 7.620 | 5.408 | 3.818 | 7.350 | 5.564 | 5.569 | 55.054 |
Así se verifica la identificación del teléfono
Sutel creó el sitio https://sutel.go.cr/pagina/verificacion-de-imei para confirmar allí si un teléfono está o no reportado como clonado.
Los interesados deberán marcar en el teléfono *#06# para obtener el IMEI. Luego, escriben ese número en la página de la Sutel y esta plataforma en línea indicará la marca y modelo del dispositivo y alertará si está en la“lista de negra” de teléfonos robados o extraviados.
La página se creó como una forma de desestimular el robo de celulares porque, al ingresar en esa lista, el teléfono queda inservible en el país y en las redes de más de 800 operadores en el mundo que participan de la iniciativa Nos importa de GSMA.
Como parte de otras medidas de prevención ligadas a celulares, el Instituto Nacional de Seguros (INS) ofrece el Seguro de Equipo Electrónico que cubre teléfonos.
Se trata de la cobertura E Equipo Móvil- Portátil contra pérdida del artefacto asegurado (equipo electrónico móvil o portátil) originada por causas como incendio, impacto de rayo, explosión, implosión, gases o líquidos o polvos corrosivos, corto circuito, variaciones de voltaje, robo e incluso desastres naturales incluidos sismo, golpe de mar por maremoto, erupción volcánica, granizo, helada, tempestad, vientos huracanados, ciclón, tifón, inundación, aludes.
Cubre, además, la pérdida producto de la colisión y/o vuelco del automóvil en que se transportan los bienes asegurados. Esta cobertura, asegura el INS, incluso se extiende a todos los países del mundo por tres meses máximo a partir de la fecha de salida del país de quien la paga.
Eso sí, para un teléfono que cuesta ¢500.000,00, se cancelan al mes aproximadamente ¢15.000 más el 13% de impuesto de ventas por esta póliza.
