Gobierno llama a operadoras a suspender cortes de agua y reestablecer suministro a hogares morosos

Dado el nivel de alerta sanitaria que enfrenta el país por la pandemia de covid-19, el Gobierno pidió a todas las instituciones y empresas de servicios detener las suspensiones del suministro de agua a usuarios morosos.

En esa petición formal, mediante la directriz 076-S, también les solicita a esas entidades reestablecer el servicio a los hogares que tienen suspendido el suministro de agua por impago.

Sin embargo, esa medida no significa el perdón de recibos a los usuarios morosos, por lo que, más adelante, tendrán que hacer la cancelación de adeudos.

El presidente de la República, Carlos Alvarado, urgió a las operadoras de servicios a implementar ambas medidas para evitar la propagación del nuevo coronavirus.

“Estamos generando todas las acciones posibles que nos permitan fortalecer la prevención de la transmisión del covid-19 y el acceso al agua es fundamental. Por ello esperamos que cada operador acoja la directriz”, afirmó Alvarado.

La directriz se giró al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), sistemas comunales (Asadas), Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) y otras empresas municipales, por al menos 60 días, con la posibilidad de prórroga según el estado de la alerta.

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La presidenta ejecutiva del AyA, Elizabeth Astorga, anunció que su institución acatará la medida. Sin embargo, pidió a los abonados hacer un uso responsable del recurso.

“En la situación actual, el agua que una persona desperdicia le hará falta a otra, por lo que es fundamental aplicar las medidas de uso responsable”, señaló Astorga.

El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados advirtió a sus usuarios que no hay atención al público en ventanillas y que, de necesitar contactarse con un asesor de servicio al cliente, lo debe hacer a través de sus medios electrónicos y sociales.

Ya el ICE anunció este viernes medidas de mitigación en tarifas eléctricas para clientes industriales y comerciales.

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Así, aquellos clientes del sector que consuman al menos 2.000 kilovatios al mes pagarían solo el 50% de la factura por los siguientes tres meses. Pasado ese plazo, llegarían a acuerdos con el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) para pagar lo adeudado.

Eso sí, el abonado debe solicitar el beneficio.