“Hemos identificado casos aislados asociados al doble pago de una obligación. Trabajamos en coordinación con el Banco Central de Costa Rica, para proceder, a la brevedad, con la acreditación automática de los pagos en exceso”, señaló.
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“Se sugiere a los usuarios, al momento de pagar la declaración, oprimir una única vez el botón ‘pagar’, para evitar que se registren pagos adicionales de una misma obligación”, agregó el jerarca.
El pago doble está entre los cientos de reclamos que las personas han hecho en las redes sociales de Hacienda. También reportan fallas en la creación de perfiles, errores en el envío de códigos de verificación por SMS y correo, así como la imposibilidad de acceder a los apartados de terceros autorizados.
Tribu-CR se encendió la mañana de este lunes 6 de octubre.
Actualmente, alrededor de 450.000 contribuyentes están inscritos ante el Ministerio de Hacienda. Tanto ellos como los nuevos deberán crear un perfil y completar los procesos exigidos por la institución para utilizar Tribu-CR de manera adecuada.
