Hacienda restablece sistemas ATV y TICA tras incidente en centro de datos del ICE
La plataforma de Administración Tributaria Virtual, el sistema de exoneraciones, y TICA se reactivaron luego de que estuvieran fuera de servicio durante la mañana del lunes
El Ministerio de Hacienda restableció sus sistemas transaccionales luego de sufrir una caída debido a un incidente en el Centro de Datos del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). Las plataformas de Administración Tributaria Virtual (ATV), el sistema de exoneraciones (Exonet), y TICA (Tecnología de Información para el Control Aduanero) ya están en funcionamiento.
Nogui Acosta, ministro de Hacienda, confirmó a La Nación, por medio de un mensaje de WhatsApp enviado a la 1:30 p. m., que los sistemas ya estaban operando con normalidad.
Durante la mañana, el ingreso a la página principal de la cartera funcionaba correctamente; sin embargo, al momento de seleccionar alguna de las plataformas tributarias como el ATV o TICA, el sistema de Hacienda lanzaba el mensaje: “HTTP Error 503. The service is unavailable (El servicio no está disponible, en español)”.
Por medio de un comunicado compartido en su página de Facebook, Hacienda explicó que la caída se originó por un fallo del Centro de Datos del ICE, donde se da soporte a los servicios informáticos de la cartera. A raíz de este “evento parcial”, se suspendieron algunos de sus sistemas como el ATV y TICA.
En redes sociales, usuarios de los sistemas de Hacienda también reportaron las fallas en las plataformas, principalmente en ATV. Este portal es utilizado por los contribuyentes para presentar sus declaraciones tributarias, entre ellas las del impuesto al valor agregado (IVA), y facturas electrónicas.
A principios de setiembre, el Ministerio de Hacienda también presentó problemas en el servicio de recepción y validación de facturas electrónicas, que estuvo fuera de servicio por varios días debido a problemas con una tabla de la base de datos del sistema.
(*) Nota del editor: El título y contenido de esta información fue actualizada a la 1:50 p. m. para dar cuenta del restablecimiento de las plataformas.
El sistema ATV y TICA experimenta problemas debido a una falla en un centro de datos del ICE. Archivo: (Jose Cordero)
Periodista de Economía. Bachiller en Comunicación Colectiva con énfasis en Periodismo de la Universidad de Costa Rica. Anteriormente trabajó en la sección de internacionales y noticias de última hora.
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