EscucharLos clientes bancarios tendrán acceso por medio de Internet a los registros de la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef), para consultar su historial de crédito en línea.
La opción estará habilitada a partir del 2015, solo para los usuarios que tengan el certificado de firma digital. Este es un instrumento tecnológico que garantiza la identidad del firmante en trámites electrónicos.
“Nuestra web será el vehículo por el cual las personas podrán ingresar al Centro de Información Crediticia (CIC)”, aseguró Javier Cascante, jerarca de la Sugef.
Añadió que el fin es hacer más eficiente los trámites de los usuarios. Así como erradicar las solicitudes por escrito y procesos personales en la sede de la entidad.
Perfiles. Actualmente, los deudores del sistema financiero, sean personas o empresas, están divididos en ocho categorías de riesgo: A1, A2, B1, B2, C1, C2, D y E.
A1 es la clasificación de menor riesgo de crédito, mientras que la E es la de mayor riesgo, según el Reglamento para la Clasificación de los Deudores.
En el CIC se almacena el récord de crédito de las personas ante los bancos, mutuales, cooperativas y financieras supervisadas por la Sugef, desde los préstamos hasta las deudas con tarjetas de crédito.
En Costa Rica, según datos de Sugef, solo el 6% del total de deudores son catalogados como deficientes. Esto ocurre cuando, en los últimos 48 meses, la deuda entró en proceso de cobro judicial, ha sido asumida por el fiador o avalista, o la operación fue catalogada como incobrable.
En el país hay más de 870.000 deudores con una operación de crédito en una entidad financiera.
Transparencia. Mario Rivera, gerente general del Banco de Costa Rica (BCR), catalogó como positiva para el cliente bancario, la decisión de la Superintendencia.
“Desearíamos que los esfuerzos sean orientados en cómo hacer para que la información sobre el historial crediticio sea más completo, teniendo información relacionada, por ejemplo, de endeudamiento en tiendas de electrodomésticos o casas prestamistas”, recalcó Rivera.
Para Silvio Lacayo, gerente general de Financiera Desyfin, conocer el historial de crediticio ayuda a crear conciencia en los deudores para que cada día sean más responsables con el pago oportuno de sus obligaciones.
El jerarca de la Sugef dijo que también tramitarán, desde la página en Internet, las denuncias o quejas de los usuarios contra las entidades financieras.
“No somos jueces, pero tenemos la responsabilidad de darle debida diligencia a una denuncia de un usuario”, aseguró Cascante.
