Tener secundaria completa y mejor aún, un título universitario; poseer conocimientos de paquetes de cómputo y un compromiso con la calidad del trabajo son requisitos que abren puertas en el sector servicios, uno de los más dinámicos en Costa Rica en cuanto a la generación de empleo.

Así se desprende de la Encuesta Nacional de Puestos de Trabajo que efectuó el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) durante el 2018, en la cual investigó información de puestos de trabajo de 5.126 establecimientos del sector servicios.

El objetivo de esta encuesta es ofrecer información estadística regional sobre las características de los puestos de trabajo que se requieren en los establecimientos privados del país dedicados a los servicios, tanto para solventar los vacíos de información como para servir de insumo a la generación de estrategias y planificar las políticas públicas y privadas.

Los datos también dan luces a las personas que quieren trabajar sobre las habilidades que deben desarrollar para insertarse con éxito en este sector.

En Costa Rica, la población desempleada se estimó en 294.000 personas para el último trimestre del 2018.

LEA MÁS: Desempleo en Costa Rica se disparó a 12% en el último trimestre del 2018

Según los resultados de la Encuesta, el 40,7 % de los establecimientos contó con puestos vacantes durante el 2018.

“La mayor cantidad de puestos vacantes se registró en los grupos ocupacionales de profesionales, vendedores de comercios y servicios”, señala el documento.

Los servicios comprenden: transporte y almacenamiento, alojamiento y servicios de comida, información y comunicaciones, actividades financieras, actividades profesionales, servicios administrativos, enseñanza, salud y asistencia social, y otros servicios como actividades inmobiliarias, artísticas, de entretenimiento y recreativas, entre otras.

¿Qué piden las empresas?

En cuanto a la formación académica, 18% de los puestos requieren secundaria completa y en el 37,8 % se solicita contar con al menos una titulación universitaria de bachillerato, licenciatura o posgrado (maestría o doctorado).

Las categorías ocupacionales que demandan posgrados son, por ejemplo, directores y gerentes de servicios profesionales, directores generales y gerentes generales.

Mientras que las categorías que no demandan escolaridad son: limpiadores y asistentes domésticos de hoteles y oficinas, personal de los servicios de protección, oficiales y operarios de la construcción (obra gruesa) y afines y ayudantes de preparación de alimentos.

LEA MÁS: Estas son las características de un currículum perfecto

Sobre conocimientos adicionales para los puestos de trabajo, el 70,5% de los puestos requiere como requisito adicional el manejo básico de computadora y paquetes básicos de cómputo, seguido del 64% que indican la disponibilidad de horarios.

Además, el 43% solicita certificaciones en conocimientos relacionados al puesto y el 28% un segundo idioma.

En cuanto a las habilidades requeridas para el puesto de trabajo el 62% de los puestos de trabajo compromiso con la calidad del trabajo, seguido del autocontrol, comunicación asertiva y trabajo en equipo.

En cuanto a la experiencia, en el 34,5% de los puestos de trabajo no se solicita experiencia y esto fue más frecuente en la actividad económica de alojamiento y servicios de comida.

“En cuanto a grupos ocupacionales, solo en 8 de cada 100 puestos de gerentes se permitía la contratación sin experiencia; para el caso de los puestos profesionales, el indicador fue de 18 por cada 100. Los dos grupos ocupacionales que, con mayor frecuencia no solicitan experiencia, fueron el personal administrativo y las ocupaciones elementales”, explicó el INEC en un comunicado.

Según el estudio, del total de establecimientos del sector de servicios, estimado en la encuesta, la Región Central concentró el 77,8%.

Esta región es la que contó con el porcentaje más alto de puestos de gerentes, profesionales y técnicos de nivel medio, en comparación con el resto de regiones.

En cuanto a la estructura ocupacional, tanto en la Región Chorotega como en la Pacífico Central, la Brunca y en la Huetar Norte la mayor concentración de puestos se presentó en el grupo de vendedores de comercios y servicios.

Además, la Región Huetar Caribe concentró la mayor proporción de puestos de apoyo administrativo (20,6 %), y la Huetar Norte de ocupaciones elementales (17%).