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Varias entidades financieras tuvieron, este lunes 13 de abril, aglomeraciones de clientes en las afueras de las sucursales, que acudieron a las ventanillas físicas a efectuar distintos trámites bancarios.
La banca pública confirmó que, en algunas agencias a lo largo del país, tuvieron un afluencia mayor de clientes, este primer día hábil luego de finalizada la Semana Santa, muchas de ellas relacionadas con la solicitud de retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL), así como de personas afectadas económicamente por la emergencia del coronavirus, en busca de información del bono Proteger.
El Ministerio de Salud y la Fuerza Pública también efectuaron, durante este lunes, recorridos por estos establecimientos para constatar que se cumplieran las medidas de prevención sanitaria contra el nuevo coronavirus, tales como el distanciamiento entre personas en las afueras de las agencias y que en ninguna se supere el 50% de su capacidad.
“Hemos visto gente muy cerca, conglomeraciones, a pesar de que anunciamos el asunto a los bancos, filas afuera de los bancos, en la calle”, afirmó Daniel Salas, ministro de Salud, durante la conferencia diaria para dar las cifras sobre el covid-19.
Por ejemplo, el Ministerio de Salud clausuró la agencia del Banco de Costa Rica (BCR) en Cariari de Pococí. Mientras que en la sucursal de Guápiles, en el mismo cantón, ordenó a la misma entidad bancaria a velar de que los clientes guarden la distancia entre ellos, tal como lo constató La Nación, en un recorrido en dicho municipio.
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Carlos Astorga, gerente de Servicios Corporativos del BCR, confirmó el cierre de la agencia de Cariari, por la aglomeración de personas afuera de la sucursal, y la directriz de velar por la distancia entre clientes en la oficina de Guápiles.
Astorga recalcó que tramitan el permiso para reabrir la agencia este martes. Además, enfatizó que la mayor afluencia de personas fue en todo el país.
“Hubo una cantidad mayor de personas en las agencias principalmente por el tema del bono del Gobierno y el retiro del FCL. Desde el inicio de la pandemia, hemos seguido las órdenes del Ministerio de Salud, tenemos competencia a lo interno de la agencia y un perímetro al exterior, pero hay momentos en que las filas son considerables. Nos han pedido organizar a las personas”, destacó el funcionario.
En el Banco Nacional, Francisco Gamboa, director de Relaciones Institucionales, también corroboró que este lunes 13 de abril hubo una mayor cantidad de personas efectuando trámites bancarias.
Además, destacó que han insistido con sus clientes en el uso de los canales digitales para realizar trámites.
“A los usuarios que definitivamente visitan las agencias, les podemos asegurar que, dentro de las instalaciones, se guardan rigurosamente los protocolos en cuanto a cantidad máxima de personas y distancia mínima de las mismas”, afirmó Gamboa.
Añadió que, en las afueras de las agencias, intentan mantener que las personas guarden las distancia entre sí.
En el Banco Popular recalcaron que los trámites como el bono Proteger se tramita exclusivamente por medio de la plataforma proteger.go.cr
Asimismo, la entidad pública insistió en que muchos de los trámites, por los cuales las personas acuden al banco, pueden realizarse de manera virtual o por teléfono.
