EscucharUn grupo de costarricenses que viajaron al Mundial de Rusia con la agencia Destinos TV dicen estar atascados en la ciudad de Nizhniy Novgorod, sin poder volver al país y a la espera de la hora del nuevo vuelo, pues les cancelaron el regreso de último momento.
Al parecer, el viaje de vuelta a Costa Rica se canceló una hora antes de lo que se tenía previsto, pues supuestamente había un charter listo que salía a la 1 a. m. (del jueves). Son alrededor de 200 personas las que esperan que se resuelva su situación, según explicó una aficionada consultada por La Nación.
“Durante todo el viaje hemos pasado muchas angustias, pues los itinerarios nunca se confirmaron. Hasta el día antes o el mismo día de los traslados no sabíamos si salíamos o no. Eso mismo está ocurriendo con el regreso”, apuntó Miranda León, tica que se encuentra en Rusia.
“Ellos (Destinos TV) manifiestan que es por excesivo tránsito aéreo pero otras agencias de Costa Rica sí viajaron. Inclusive salió un charter de Viajes Colón hace una hora. Lo único que se nos ha hecho saber es que mañana a las 11 a.m. informan de cuándo será el regreso. En realidad el viaje planeado no se ha disfrutado y todo ha sido una incertidumbre”, dijo León a La Nación a las 4: 30 p.m. de este jueves.
Cuenta León que a algunos clientes los enviaron por líneas comerciales, como al alcalde de San José, Johnny Araya, pero otros todavía esperan pacientes.
Según José Cortés, director de Destinos TV, sus clientes “no están varados”, pues cubrieron todos los gastos de los ticos en sus respectivos hoteles.
“Debido al alto tráfico de la Federación de Rusia, contratamos un vuelo de Nizhni a Madrid y llegarán mañana viernes 29 en la noche. En Madrid consolidaremos todos los pasajeros que llevamos a Rusia y estarán en Costa Rica el domingo”, apuntó Cortés, vía Whatsaap.
“En Madrid tenemos un equipo de cinco persona para atenderlos y serán hospedados por nuestra cuenta el fin de semana en los hoteles Melía Madrid y Courtyard Marriot”, agregó.
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Al mismo tiempo, Cortés insiste en que no se canceló ningún vuelo y lo que hubo fue una confusión.
"El vuelo de la aerolínea rusa Red Wings saldrá en horas de la noche el 29 de junio hacia Madrid. La confusión quizás se basa en que originalmente se habían solicitado los slots para horas de la mañana del 29 y la oficina de aviación de Rusia los aprobó para horas de la noche", afirmó Cortés.
"Lo anterior nos implica atender a nuestros pasajeros en una ciudad de Rusia cuyos costos son muy altos debido a que continúa siendo sede del Mundial para la próxima fase. No hemos escatimado mantener a nuestros clientes en los mismos hoteles".
"Inclusive tenemos peticiones de clientes que desean quedarse más días en España por su cuenta. Nuestro deber es que regresen a más tardar este domingo", concluyó Cortés.
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