Columnistas

Entre líneas: ¿Gobierno digital?

El país no avanza cuando un críptico ‘intento fallido de distribución’ es la única respuesta de ‘servicio al cliente’ en la página de Correos de Costa Rica

Logré la cita para renovar pasaporte un domingo, por medios digitales. El día siguiente fui atendido en una sucursal del Banco de Costa Rica con cortesía y prontitud. A la satisfacción de cliente se sumó un cierto orgullo ciudadano. El país avanza, me precipité a pensar, acostumbrado a sitios oficiales donde no se puede hacer un trámite fuera de horas de oficina. El documento estaría listo en 15 días, pero me aconsejaron revisar antes, porque podría adelantarse.








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