Cartas

Uber rehúsa devolver anteojos a clienta

Lea en ‘Cartas a la columna’ sobre uno de los problemas que presenta la plataforma de Uber, sobre el acoso callejero, el referéndum y el incumplimiento de Coopenae al retrasar la entrega de una tarjeta.

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El chofer de Uber en cuyo auto dejé olvidados un par de anteojos oscuros no me los devolvió, aunque pagué la tarifa para que lo hiciera. El 4 de junio, a través de la plataforma de Uber, confirmó tener los lentes, pero después no respondió mi llamada ni el mensaje de voz. El 5 de junio, Servicio al Cliente de Uber me escribió que el chofer no tiene los anteojos. Uber se escuda en que, de acuerdo con sus términos y condiciones, no se hace responsable del artículo, pero al menos deberían percatarse de que el conductor cambió su versión y que, aparentemente, no tiene intención de entregarme lo que es mío.








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