EscucharLas inundaciones que han afectado a Limón en días recientes no solo son consecuencia de las fuertes lluvias, sino también de problemas que parecen no recibir la atención necesaria. Más de 100 familias de nuestra comunidad, B-Line, se vieron perjudicadas por el inusual aumento de los niveles de agua.
La ruta 32 es una de las principales preocupaciones de los habitantes. Nos preguntamos si existe alguna relación entre las obras efectuadas en la zona y las inundaciones que hoy sufrimos. ¿Por qué las aguas están alcanzando niveles superiores a los registrados en décadas anteriores? ¿Se hicieron estudios de impacto ambiental antes de ejecutar estos proyectos? ¿Quién está supervisando que las obras no afecten el drenaje natural de las aguas?
Las familias afectadas merecen respuestas claras. No podemos seguir viviendo con la incertidumbre de perder nuestras pertenencias cada vez que llueve con fuerza.
Meylin Leticia Vargas González, Matina de Limón
Reclamar, un derecho
En seguimiento a mi carta publicada el 9 de junio, sobre una promoción de Samsung que no me fue informada al momento de comprar un teléfono celular, considero oportuno informar de lo ocurrido. Fui contactado por personal de la tienda Samsung de mall Oxígeno y se me entregó el balón de fútbol correspondiente a la promoción anunciada. Recibí una llamada por parte de Servicio al Cliente para verificar la resolución del caso. Agradezco que se haya dado una solución a mi reclamo.
Creo importante compartir este desenlace con los lectores, pues refleja la importancia de que las personas ejerzan sus derechos como consumidores y que los comercios cumplan con las promociones ofrecidas.
Javier Oviedo González, San Joaquín de Flores, Heredia
Monumento en franco abandono
Como costarricense, me siento avergonzado por ese remedo de monumento que se llama “Monumento al agua”. Es inconcebible el grado de deterioro al que las autoridades competentes lo han llevado. Debemos ser conscientes de que, si elegimos un símbolo, tenemos que cuidarlo. Además, al estar a la entrada de la ciudad capital, ofrece al visitante una mala impresión del país.
José Federico Rojas Montero, Calle Blancos
Malestar con Gollo en línea
El 2 de junio anterior adquirí en la tienda en línea de Gollo una pantalla TCL 40″ y un juego de sartenes Monix por un total de ¢179.905,00, pagados con tarjeta de crédito. Aunque los productos aparecían como disponibles y se indicó un plazo de entrega de cinco días hábiles, nunca fueron entregados.
Entre el 8 y el 17 de junio realicé múltiples gestiones telefónicas, presenciales y digitales, y recibí información contradictoria y promesas de solución incumplidas. La empresa solamente ofreció la devolución del dinero mediante gestión ante el banco emisor de la tarjeta o una nota de crédito en condiciones menos favorables, negándose a respetar los precios y promociones originales.
Además, incumplió sus propios procedimientos, no remitió la factura electrónica correspondiente y mantuvo el cobro de la compra sin entregar los bienes adquiridos. Ante estos hechos, presenté denuncia ante el MEIC.
Laura Ugalde Gamboa, Goicoechea
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