La urgencia por estar vacunado contra la covid-19 muy probablemente llevó a cientos de personas a descargar la aplicación del Expediente Digital Único en Salud (EDUS) para registrarse en línea, en su centro de salud y ser considerado en la campaña.
Lo que muchos desconocen es el potencial de esa aplicación, que va más allá de registrar su nombre, dirección, teléfono y correos electrónicos como asegurado de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
Hasta ahora, la app del EDUS suma 11 funciones disponibles para ayudar en tareas tan diferentes como llevar un registro de peso, talla y presión arterial, hasta el conteo de cuotas obrero-patronales para la pensión.
Las dos más usadas hasta ahora tienen que ver con la programación de las citas médicas en la agenda y, por supuesto, la actualización de los datos del asegurado.
Más recientemente, se incluyó la parte de vacunación y el registro de signos vitales.
En el radar de los equipos técnicos está incorporar seguimientos a los exámenes de laboratorio y de imágenes médicas.
El director del EDUS, Manuel Rodríguez Arce, confirmó que desde el inicio de la emergencia nacional por la covid-19, las descargas se dispararon muy posiblemente por todo lo relacionado con la atención no presencial, en línea.
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En junio, dijo, superaron los 4 millones de descargas de la aplicación.
“En el último mes, tuvimos más de 125.000 descargas. Y desde que se inició la pandemia hemos tenido más de 2,5 millones. La emergencia y esta necesidad de implementar más mecanismos digitales ha venido a potenciar muchísimo el aplicativo”, afirmó Rodríguez.
Esta aplicación tiene otras funcionalidades: se puede revisar el estado de aseguramiento, el perfil farmacoterapéutico o, en otras palabras, la información sobre las medicinas que le han enviado en Ebáis y hospitales de la Caja.
Con sus datos personales y con una contraseña que usted creará para ingresar a la aplicación, al igual que hace con otras, también podrá anotar su historia de alergias, registrar sus signos vitales y hasta corroborar la situación de sus dependientes (hijos o parientes a los que usted cubre con el seguro familiar).
“Toda esa información la puede ver el médico tratante en la consulta. La última actualización es la visualización del registro de vacunas. El 25 de marzo del 2020, generamos la versión del triage covid en la app, para ver el nivel de riesgo en función de los síntomas y ciertas condiciones. Del 25 a la fecha, se generaron 2,7 millones de descargas.
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“Esto viene a reflejar la tendencia global: con la pandemia ha sido necesario explotar toda la estrategia de transformación digital y servicios. Es consistente con esa virtualización de muchos procesos”, dijo Rodríguez.
Contrario a lo que se esperaba, sin embargo, el Ministerio de Salud y el de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt), informó, el 11 de junio, sobre una plataforma disponible para notificar casos de infección de SARS-CoV-2, el coronavirus que produce la covid-19.
Se llama ‘Mascarilla digital’. No se apoyará en el EDUS sino en una plataforma desarrollada por las empresas Apple y Google, que está disponible desde este 16 de junio, tanto para usuarios de Iphone como Android.
Concentrado en GAM
Como suele pasar, los usos del EDUS se concentran en los sitios con más personas, como la Gran Área Metropolitana (GAM).
Datos de la CCSS muestran, por ejemplo, un 90% de vecinos del Área de Salud de Montes de Oca, al este de San José, se registran como usuarios en la app.
Al otro extremo, ese porcentaje no llega ni al 1% en el Ebáis de Katsi, en el Área de Salud de Talamanca. La CCSS aclara que estos porcentajes no incluyen menores de edad ni personas dependientes.
“Hemos coordinado con el Fondo Nacional de Telecomunicaciones (Fonatel), por el tema de puestos de visita periódica, que es adonde va la Caja en zonas alejadas.
“La visión es que no solo se conecte el establecimiento, sino que se tenga servicios de Internet abierto para que la población cercana pueda tener acceso a esos servicios. Este es un tema país”, manifestó Rodríguez.
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El funcionario explicó que la visión institucional en materia de tecnología va hacia la virtualización y el cuidado remoto, como la hospitalización domiciliaria.
La intención es que por medio de tecnologías como la app se tenga más información en tiempo real y la atención en salud se acerque más a la gente, incluso como elemento de comunicación con el médico.
Para el futuro, se analiza también la posibilidad de ingresar información que se genere desde la consulta privada, y el ejemplo más cercano es la vacunación.
Pasaporte o certificado digital
El EDUS además cuenta con un sistema integrado para el registro de vacunas, que en el escenario actual se ha convertido en una fuente de información valiosa.
Rodríguez Arce reconoció que una opción de uso es el llamado pasaporte digital o certificado de vacunación, para el cual han tenido un acercamiento con el Ministerio de Salud, al que corresponde la certificación de vacunación.
“Por parte de la Caja, a través de Servicios Tecnológicos, estamos remitiendo la información de las vacunas de las personas para que el Ministerio, con sus procesos internos, pueda hacer esa validación”, dijo Rodríguez.
También el Micitt estaría apoyando la iniciativa y se sostienen conversaciones con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
“El factor principal es acreditar que el registro de la vacunación es de una fuente segura. En nuestro caso, lo registra un funcionario nuestro con información como lote, sitio... De nuestra parte, se tienen todos los elementos necesarios para iniciar este flujo de información hacia la gestión, que le corresponde al Ministerio”, aclaró Rodríguez.
La Nación consultó al Ministerio de Salud, el cual se limitó a responder que “el trámite para la emisión del certificado ya quedó establecido en un lineamiento. Mire aquí
Según Rodríguez Arce, en sitios como Europa, la tendencia ha sido validar la información hacia un portal o sitio web un código QR, donde la persona pueda confirmar que cuenta con un perfil de vacunación.
“La tenencia ha sido generar, a través de un aplicativo móvil o algún sitio seguro, un código QR que le permita a la persona validar que cuenta con su esquema de vacunación completo.
“Hay un tema de seguridad y confidencialidad de la información, que es relevante, pero hay diferentes técnicas informáticas que facilitan la implementación de este tipo de soluciones”, explicó Rodríguez.
De parte de CCSS, dijo, está el carné de vacunación digital. Pero la parte de la certificación o pasaporte digital le corresponde al Ministerio de Salud en un proceso de validación, como ente rector. Ahí, con diferentes tecnologías, ellos podrían hacer esa validación.
Rodríguez garantizó que cualquier uso de información en la CCSS, debe cumplir con la Ley de Protección de las Personas frente al tratamiento de sus datos.
“(Lo del BID) son conversaciones muy preliminares, para ver cómo a nivel regional una tecnología como esta del pasaporte digital podría tener validez en diferentes países. Similar a lo que está haciendo la Unión Europea. Es importante el acercamiento dentro de los diferentes países de la región”, agregó.