EscucharUn porcentaje significativo de los costarricenses que buscan información sobre aplicaciones de transporte en internet como InDrive, Uber o Didi, está interesado en las condiciones laborales de estas plataformas, según el estudio Insight Hunting SEO, desarrollado por la Unidad de Inteligencia de Datos de Impulso Corp, una firma multinacional que brinda servicios de mercadeo y comunicación mediante el uso de ciencia de datos.
El estudio, incentivado por la app InDrive, analizó búsquedas en línea en el país y concluyó que el 15,6% de las personas que investigan sobre estas plataformas en internet se interesa por las condiciones de trabajo.
Para llegar a esa conclusión, la firma consideró el total de búsquedas realizadas en Internet sobre estas aplicaciones desde Costa Rica y, mediante análisis masivo de datos, identificó a quienes consultaron sobre aspectos laborales. El principal atractivo para los interesados es la posibilidad de generar un ingreso extra. En total, este fue el motivo de búsqueda del 34,2% de quienes exploraron oportunidades en estas plataformas.
El análisis también determinó que la flexibilidad de horarios y la posibilidad de ser su propio jefe representan un incentivo para el 28,5% y el 18,9% de los interesados, respectivamente. Sin embargo, también existen preocupaciones.
Del total de conductores que buscaron información, un 22% expresó inquietud por las comisiones que se cobran por viaje, un 18% quiso conocer los requisitos para afiliarse y un 17% investigó sobre la rentabilidad de la actividad.
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La aplicación InDrive indicó que, en su caso, la comisión que cobra a los conductores es del 10,99% por servicio. Según sus cálculos, quienes trabajan seis horas al día pueden generar alrededor de ¢500.000 al mes, mientras que aquellos que laboran ocho horas diarias pueden alcanzar ingresos de hasta ¢750.000 mensuales.
Por otra parte, Uber señaló a este medio que desde 2025 han generado más de 200.000 oportunidades de generación de ganancias tanto para colaboradores como repartidores. La firma indicó que mantienen 28.000 colaboradores activos.
Para obtener estos datos, la firma analizó las búsquedas y segmentó a las personas que mostraron interés en temas relacionados con aplicaciones de transporte. En total, se rastrearon 8.944.199 datos y 351.101 personas en Costa Rica entre enero de 2023 y diciembre de 2024.
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Los sitios más utilizados para realizar estas búsquedas fueron Google, redes sociales, medios de comunicación, blogs y YouTube.
La aplicación InDrive señaló que, por parte de los conductores, hay un creciente interés en que exista mayor equidad y transparencia, con condiciones laborales más justas.
Usuarios se preocupan por seguridad
El estudio también concluyó que las personas que buscan información sobre estas aplicaciones se preocupan tanto por su seguridad personal como por la protección de sus datos.
Entre las consultas más frecuentes, el 16,7% de los usuarios indagó sobre cómo verificar si un conductor es confiable, un 14,3% preguntó si es posible pagar con tarjeta de débito o crédito y un 12,9% investigó qué tan seguras son estas plataformas. En menor medida, un 4,3% se interesó por las medidas de seguridad implementadas.
A la hora de elegir una aplicación de transporte, los factores más valorados por los usuarios son la disponibilidad inmediata del servicio (31,5%), la seguridad del pasajero (25,8%) y la transparencia en los precios (18,7%).
