El 49% de las empresas de inversión extranjera en el sector de servicios plantean que van a expandir sus operaciones en Costa Rica en los próximos tres años, reveló este jueves la Promotora de Comercio Exterior (Procomer).
Los datos surgen de la primera radiografía del sector servicios en Costa Rica que analizó 18 áreas, 34 procesos y 130 subprocesos. En el país se registran 360 empresas de servicios en inversión extranjera, indicó el estudio.
Este sector de inversión extranjera aporta 117.000 empleos directos al país. El estudio confirmó que el capital humano costarricense es altamente competitivo, multilingüe y multidisciplinario, con capacidad de adaptarse al entorno global.
De acuerdo con datos del Banco Central de Costa Rica (BCCR), al III trimestre de 2025, la inversión extranjera registrada era de $3.500 millones, el 80,7% provino del sector manufacturero. Los servicios concentraron el 2%.
En el mismo período, las exportaciones de servicios (sin incluir los viajes), totalizaron $8.785 millones, un crecimiento del 2% con respecto al mismo período del año pasado, lo que refleja una desaceleración con respecto al 8% del período que le precedió.
Las exportaciones de servicios son encabezadas por los servicios empresariales (41,8%), seguido de viajes con 32,2%; informática, información y telecomunicaciones (15,1%) y servicios de transformación (5,1%).
Los principales servicios de exportación que ofrece el país desde las multinacionales son soporte de la tecnología y la información, finanzas y contabilidad, recursos humanos, servicio al cliente, analítica y transformación digital, entre otros.
El estudio indica que el 55% de las áreas del sector de servicios que brindan las multinacionales participan en procesos que se brindan en siete idiomas: inglés, español, portugués, francés, mandarín, japonés y alemán, indicó Guillermo Zúñiga, director de Inteligencia Comercial de Procomer, a cargo de la presentación de informe.
Empleos se diversifican
El sector exportador de Costa Rica genera unos 700.000 empleos directos, de estos, unos 325.000 son garantizados por empresas multinacionales de inversión extranjera, de los cuales más de 117.000 están en el sector de servicios, lo que representa el 36%, señaló Laura López, gerente general de Procomer.
La jerarca señaló que se viene registrando el crecimiento en los proyectos de inversión de servicios compartidos (chair services) en el sector de manufactura avanzada, lo que demuestra la confianza de estas inversiones en Costa Rica, al traer sus operaciones de soporte para su industria.
López señaló que la radiografía demostró el crecimiento de inversiones en los sectores especializados como ciberseguridad y análisis de datos.
Cobertura global
Las empresas de servicios instaladas en Costa Rica brindan servicios para más de 45 países.
El 86% de las empresas tienen procesos en Estados Unidos, el 63% en Centroamérica y el Caribe; 50% en América del Sur; 26% en Europa; 12% en Oceanía y África 7%.
Por otro lado, el 46% de las empresas del sector dan servicios y tienen procesos relacionados con inteligencia artificial (IA).