La cantidad de interesados en empleos sobrepasa al número de vacantes de las empresas de servicios y tecnología, por lo que para aumentar las posibilidades de ser contratos hay que mejorar la preparación y no solo repartir currículos.

En la feria Job Fair organizada por la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde), en febrero del 2019, en el Centro de Convenciones de Costa Rica, se presentaron tres candidatos por cada puesto ofrecido. La cifra se duplicó en la reciente feria virtual de mediados de año.

Las ferias son claves. “Hemos sumado a nuestra fuerza laboral una gran variedad de perfiles, sobre todo para dar soporte en el área de servicio al cliente”, dijo Elizabeth Monge, especialista en reclutamiento de Accenture Costa Rica, firma especializada en tecnologías de la información.

Mónika León, gerenta regional de reclutamiento de Amazon, indicó que en su empresa los procesos de reclutamiento son virtuales. “Recomendamos que los candidatos realicen las pruebas en una computadora y con buena conectividad”, advirtió.

Pula los idiomas y la tecnología

El dominio de dos o tres idiomas es la principal llave.

“Las compañías han afirmado que están en la capacidad de duplicar la contratación, si contaran con más talento humano multilingüe preparado en las carreras técnicas o universitarias más demandadas”, recalcó Vanessa Gibson, gerenta de clima de inversión de Cinde.

Hay satisfacción por el nivel de dominio de los idiomas y, según Gibson, se nota una mejora. Aún así las empresas realizan esfuerzos adicionales.

Accenture, por ejemplo, requiere el nivel upper intermediate para 90% de posiciones, por lo que cuenta con un programa de fortalecimiento del inglés y de portugués.

Irene Macaya, líder de reclutamiento de IBM Costa Rica, indicó que en su firma el nivel de inglés requerido es intermedio y avanzado. “Es vital que los candidatos desarrollen habilidades en idiomas, preferiblemente inglés y portugués”, recalcó.

En las ferias de Cinde se ofreció empleo en administración, contabilidad, informática, diseño gráfico, calidad, economía, proyectos, logística, recursos humanos, comunicación, mercadeo, servicio al cliente y ventas.

Para las empresas es relevante que el candidato, además, tenga competencias en ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemática (STEAM, por sus siglas en inglés).

En especial se necesitan personas que se actualicen y se preparen para colaborar a implementar cambios basados en las nuevas tecnologías.

Conozca el mercado y a usted

Las firmas recomiendan poner más atención en la preparación del currículo. Andar con un "perfil universal ya no es realista”.

“Para aumentar las probabilidades de éxito es importante que, primero, investiguen acerca de la compañía y la posición a la que piensan aplicar. En función de eso, pueden resaltar los puntos estratégicos de experiencia de vida más relevantes”, dijo Monge, de Accenture.

La gente ya lo hace, así que el esfuerzo se debe duplicar.

Irene Macaya, de IBM Costa Rica, dijo que las personas interesadas en las posiciones que su compañía ofreció en ambas ferias llegaron mucho más informadas y preparadas.

Karina Alfaro, gerente regional de adquisición de talento de Equifax, coincidió en que los candidatos deben fijarse que su currículo incluya información relevante y concisa, cumplir con los requisitos del puesto y prepararse para la entrevista.

Los candidatos deben ser más selectivos sobre las posiciones en que pueden o están interesados en concursar, de acuerdo con su perfil.

Esto implica estudiar a la empresa, los requerimientos para las vacantes y el entorno: situación del país, de la industria, del mercado y de las carreras.

Bernal Fonseca, director de Cercanos, una iniciativa de actualización laboral de empresas, profesionales y emprendedores, recalcó en la necesidad para que los candidatos se conozcan y conozcan el mercado. Además, sostuvo que las firmas que participan en las ferias deben mejorar la comunicación a la hora de ofrecer vacantes.

Las compañías recalcan que las habilidades que están adquiriendo más importancia para los roles laborales son la creatividad, la inteligencia emocional y el razonamiento complejo.

La tendencia es que cada persona amplíe las habilidades de este tipo, incluyendo la actitud al cambio y a salir de su zona de confort, el trabajo en equipo, el control de frustración, la adaptabilidad y las ganas de aprender.

De acuerdo con la firma Manpower estas últimas son fundamentales, ya que los puestos en la actualidad son multifuncionales y se requiere personal con la capacidad para cumplir diferentes roles.