EscucharAlgunos bancos anunciaron que tomaron medidas para operar sin contratiempos durante los racionamientos eléctricos que afectarán al país la próxima semana. Los cortes se extenderán al menos durante cinco días, desde el lunes 13 de mayo hasta el viernes 17, según informó el pasado jueves el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).
En sus redes sociales, BAC Credomatic informó que implementará un plan de contingencia para operar con normalidad la próxima semana e instó a utilizar los canales digitales. La entidad indicó que las personas que deban realizar trámites presenciales que no puedan efectuarse electrónicamente, pueden agendar una cita mediante su aplicación móvil.
Laura Moreno, vicepresidenta de Relaciones Corporativas de BAC, explicó que esta es una alternativa que brindan a sus clientes para que puedan programarse con mayor comodidad y facilidad, pero que no será la única forma en la que atenderán a los usuarios en sus sucursales durante la semana.
Los usuarios del BAC también pueden realizar gestiones a través del Call Center (2295-9595), WhatsApp (8742-9595) o videollamadas. Asimismo, para realizar pagos electrónicos o transferencias, los clientes pueden utilizar los servicios de banca móvil, banca en línea, cajeros automáticos full o RapiBAC.
En cuanto al pago de servicios públicos, el BAC señaló que se pueden realizar en los Money Center de Walmart, tiendas Ekono, Supermercados BM y Super Mora.
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En tanto, el Banco de Costa Rica (BCR) informó que brindará sus servicios de manera normal, ya que en varias zonas los horarios de los racionamientos no impactan la hora en la que normalmente abren o cierran sus sucursales. Además, cada oficina de esta entidad alrededor del país tiene su propio generador eléctrico, lo que asegura la continuidad del negocio sin ninguna interrupción.
Por otro lado, el Banco Popular informó que tomó medidas para mantener la normalidad de los servicios en las oficinas comerciales del país durante el racionamiento eléctrico. Por el momento, las sucursales mantendrán su horario normal de atención y añadieron que cualquier cambio en la prestación del servicio o en los horarios será informado oportunamente.
El Banco Popular indicó que todos los cajeros automáticos ubicados en sus oficinas operarán con normalidad, así como las tarjetas de débito y crédito de la entidad financiera y los Punto BP distribuidos en comercios del país.
De igual manera, la entidad financiera reiteró que desde la aplicación de banca móvil se puede realizar el pago de servicios, tarjetas de crédito y préstamos. Además, los clientes pueden hacer transferencias entre sus cuentas propias y favoritas del banco, pagos con Sinpe Móvil y consulta de saldos.
Coopenae también comunicó a sus asociados que utilicen los medios alternos a los trámites en sucursales. La cooperativa insistió en que se emplee el ecosistema de canales digitales, aunque mantendrá los horarios de operación de las sucursales sin ningún cambio.
