Escuchar
La aerolínea Avianca realizó recientemente una prueba piloto en Costa Rica para incluir equipaje de mano en su tarifa Light, que corresponde a su opción más económica. Esta tarifa aplicó en rutas específicas con salida desde San José hacia destinos como Miami y Buenos Aires.
Durante el periodo de prueba, los clientes costarricenses recibieron un correo electrónico en el que se les informó que la tarifa más baja incluiría una pieza de equipaje de mano de hasta 10 kilos, lo que permitía viajar sin costos adicionales.
No obstante, Avianca se comunicó con La Nación el 7 de noviembre para aclarar que esta medida no constituye un cambio permanente en su producto. Según explicó la aerolínea, la inclusión del equipaje de mano formó parte de un ensayo de mercado para evaluar la respuesta de los pasajeros en el país.
El beneficio solo estuvo disponible para clientes en Costa Rica y fue comunicado de manera individual, como parte del experimento.
Los viajeros que compraron sus tiquetes bajo estas condiciones sí podrán volar con el equipaje de mano incluido, tal como se les ofreció al momento de la compra, pero la tarifa Light continúa sin carry-on en condiciones generales.
Avianca no especificó si planea retomar esta opción en el futuro o extenderla a otras rutas, ya que el objetivo del piloto fue obtener datos sobre el comportamiento del mercado local.
*Esta nota fue actualizada el viernes 7 de noviembre con información suministrada por Avianca, donde detalló que era una prueba piloto.
