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Desde esta semana, los usuarios del Banco de Costa Rica (BCR) recibirán un correo electrónico automático cada vez que accedan a los canales digitales del banco, como la aplicación BCR Móvil o el sitio web www.bancobcr.com.
El mensaje será enviado inmediatamente después del inicio de sesión y llegará a la dirección de correo que el cliente tenga registrada en la entidad. El correo provendrá del remitente BCRNotificacion@bancobcr.com.
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Esta notificación no podrá ser desactivada, ya que forma parte de las medidas de seguridad que el BCR implementa para proteger a sus clientes.
El objetivo es que cada persona pueda identificar accesos no autorizados a su cuenta.
Si alguien recibe el aviso y no ha ingresado a su perfil transaccional, debe comunicarse de inmediato con el Centro de Asistencia al Cliente del BCR al teléfono 2211-1111 o por WhatsApp al 2211-1135.
El cliente no necesita hacer ninguna acción adicional para recibir este mensaje. El sistema lo habilita de forma automática. El correo no contiene enlaces ni solicita instalaciones de programas.
Es fundamental que el correo registrado en el banco esté actualizado. En caso de no recibir las notificaciones, el cliente debe acudir a una sucursal del BCR para revisar y actualizar su información de contacto.
El contenido del correo incluirá:
- Nombre del cliente
- Canal de acceso: BCR Móvil o Sitio Web
- Fecha del ingreso
- Hora del ingreso
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*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La información fue investigada y seleccionada por un periodista y revisada por un editor para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.
