EscucharA diciembre del 2002, el servicio Internet alcanzaba al 20 por ciento de la población –unos 800.000 ciudadanos–, según estudios técnicos de RACSA y de CID-Gallup. En 10 meses, la cobertura aumentó 3 por ciento, respecto a la investigación de CID-Gallup en enero del 2002.
La diversificación de las modalidades de acceso a Internet –vía conmutada, dedicada, y banda ancha– ha permitido a RACSA cubrir diferentes segmentos de mercado nacional en pos de mayor expansión del servicio.
92 por ciento más. Según las modalidades de acceso a Internet, el servicio de Cable Módem creció aceleradamente (92 por ciento) el año pasado, cuando prácticamente se duplicó la cantidad de cuentas respecto al 2001. La tarifa residencial más económica de este servicio es de $30 mensuales. La velocidad va de 64 kilobites (kbps) a 1 megabite (Mbp). A su vez, el servicio 900 en Línea (que no requiere contrato previo) aumentó los accesos promedio mensuales en 148 por ciento respecto al 2001. Por este servicio los usuarios pagan ¢8 el minuto, más la tarifa telefónica.
También crecieron las cuentas de Internet Conmutado en sus diferentes paquetes comerciales: un 7 por ciento respecto al 2001. El acceso Dedicado pasó de 421 puertos en el 2001 a 590 en el 2002. A partir de setiembre se rebajó la tarifa en un promedio del 25 por ciento. En cuanto a las ventas de los servicios de conectividad empresarial de RACSA, aumentaron un 8 por ciento: pasaron de 1.380 puertos en el 2001 a 1.490 en el 2002.
El tráfico de Internet creció el 13 por ciento en relación con el 2001, gracias a las mejoras que se aplicaron en el 2002, destacando el aumento en la cantidad de cuentas y accesos a Internet, la ampliación de la capacidad de ancho de banda internacional en un 73 por ciento, la habilitación de nuevas troncales de acceso y la diversificación de servicios.
Crecimiento continuado. La capacidad del ancho de banda de RACSA aumentó de 275 Mbps en el 2001 a 475 Mbps en el 2002, y en el transcurso del 2003 tendrá otro importante incremento. Hoy, el 98 por ciento del ancho de banda internacional de RACSA está contratado a través de los cables submarinos Maya 1 y Arcos 1, y solo un 2 por ciento de la capacidad total utiliza enlaces satelitales, lo que garantiza un mejor servicio.
RACSA ejecutó en el 2002 una serie de acciones para aumentar la capacidad de las redes de transporte y acceso, mejorar el servicio al cliente y brindar soluciones integrales que promuevan la universalización del servicio de Internet.
Diferentes organismos internacionales reportan los altos niveles de penetración y calidad del servicio Internet en el país, y las tarifas comparativamente bajas, en relación con la mayoría de las naciones en condiciones similares de desarrollo, e incluso con países más desarrollados. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y la Asociación Hispanoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones (AHCIET) así lo señalan.
