EscucharSoy cliente del BAC San José y desde hace mucho tiempo he notado compras en mis cuentas que yo no he realizado. Me presenté en el banco, cambiaron mi tarjeta, pero el problema persistió.
Lo reporté varias veces, cambiaron la tarjeta en cada ocasión, pero el viernes pasado volvió a ocurrir. ¿Cuál es la seguridad que el banco brinda a sus clientes? La primera vez que reclamé, me lo rechazaron, alegando que el monto era menor al que ellos consideraban.
Marco Tulio Vindas Chaves, Heredia
Respuesta de la Contraloría
En respuesta a la carta a la columna titulada “Suspensión” (11/3/2024) de Freddy Pacheco León, la Contraloría General de la República (CGR) aclara que, conforme a lo dispuesto por el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) y a la información proporcionada por la Municipalidad de San José, la sanción contra el alcalde de San José, Johnny Araya Monge, se llevó a cabo del 22 de enero al 10 de febrero de 2024.
Mariela Azofeifa Olivares, jefa de Prensa de la CGR
Manos Abiertas
He tenido el privilegio de asistir a la Fundación Manos Abiertas en numerosas ocasiones, donde Dios me ha brindado la oportunidad de conocer a verdaderos ángeles llenos de amor, dulzura, entrega y compasión: las personas que cuidan a los niños bajo su tutela.
Conozco de primera mano la encomiable labor que realizan con respeto y esmero. Mantienen a los niños limpios, bien alimentados y al día con sus tratamientos. Cuando alguno enferma, pasan noches enteras en el hospital cuidándolo.
Todos los domingos los llevan en sus sillas de ruedas a la eucaristía que se celebra en la capilla, enseñándoles cantos y dramatizaciones que ellos interpretan, haciéndolos sentir felices e importantes al escuchar los aplausos y recibir el cariño de la gente.
Gladys Murillo Herrera, Alajuela
Valentía
Qué valiente el muchacho de Coronado que se enfrentó a un delincuente que intentó robar en su negocio, pero deberían proteger su identidad.
Carlos Campos Ureña, Tres Ríos
Respuesta de Liberty
En relación con la carta publicada el 6 de marzo intitulada “Trabas a un buen pagador”, queremos informar de que el inconveniente ha sido resuelto. El pago de Óscar Castro fue procesado con éxito, y le aseguramos que hemos tomado medidas para garantizar que en adelante pueda realizar sus pagos sin problemas.
Marianella Cordero Vargas, vocera de Liberty CR
Derecho del consumidor
El 12 de marzo, asistí a una audiencia de conciliación con PriceSmart de Costa Rica en la oficina de protección al consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC). Sin embargo, para mi sorpresa, éramos tres personas afectadas por garantías no reconocidas, y PriceSmart no envió ningún representante a la audiencia.
Francella Sandoval Porras, Moravia
Agradecimiento
Agradezco la atención de la sección de trámites de licencias del Banco de Costa Rica (BCR) en la sucursal de Tibás. Me dieron la cita rápidamente y la atención fue excelente, especialmente el trato amable de Sandra Somarriba.
Inés Ureña Monge, Tibás
Cartas por WhatsApp
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