Cartas

El BCR no asume su responsabilidad

Fui víctima de un fraude por ¢500.000 el 28 de noviembre a través de una página que imitaba al Banco de Costa Rica (BCR). Aunque lo denuncié de inmediato y presenté pruebas (nombre, número de teléfono y cuenta del destinatario), el BCR se niega a reconocer su responsabilidad y a tomar medidas para recuperar mi dinero. ¿Cómo es posible que los clientes deban asumir el riesgo mientras los delincuentes utilizan cuentas activas en bancos nacionales? En mi caso, el destinatario del Sinpe que aparece en mi cuenta del BCR tiene su cuenta en el Banco Nacional. Es increíble que, en pleno siglo XXI, los bancos no dispongan de un sistema que bloquee de inmediato la transferencia o permita un rastreo interbancario eficiente. Solicito a las autoridades que actúen.

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