EscucharEs momento de cambiar
FUTUROS PLANES DE GOBIERNO
Ahora que el panorama político comienza a tener forma, luego de dos convenciones internas, me parece que es hora de que dentro de los planes de gobiernos de ambas tendencias (PLN y PAC) se tome en cuenta la pronta confección, urgente aprobación y sana aplicación de mecanismos que hagan a este país avanzar. Ya es bueno que se elimine la excesiva tramitología y el exceso de gestiones, ya es momento de modernizar la forma de gobernar esto con el fin de colocar a nuestro país en las altas esferas de eficiencia y calidad.
Jorge A. Borge Cordero
San José
Que den la cara
Nuestra empresa realiza el cargo automático a nuestros clientes, con el cual pagan la mensualidad; el 1/6/09 el Banco San José tuvo un error en el sistema, el cual duplicó, triplicó y a veces hasta aplicó 4 veces un mismo pago. A los clientes se les rebajó o bloqueó 4 veces un monto, lo que ha generado que muchos no hayan podido pagar sus compromisos. A hoy el banco no ha emitido ninguna carta informando qué fue lo que sucedió.
Roger Artavia Vásquez
Gerente general, Proarsa S. A.
Servicios diferentes
Freddy Rodríguez comenta en Cartas a la Columna (12/5/09) que por la misma velocidad, el servicio de Internet Acelera del ICE tiene un costo diferente al de WiMax de Racsa. Aclaramos que esto obedece a que ambos servicios se transmiten por vías diferentes: el primero mediante cobre y el segundo de forma inalámbrica. En ambos casos el Grupo ICE ofrece estos servicios de manera complementaria para atender a todos los clientes según las particularidades de cada caso.
Mario Zaragoza B.
Prensa, Racsa
Pestilencia insoportable
El restaurante “La Spezia” localizado 100 m al este de Plaza Mayor, deposita sus residuos de comida por varios días en un basurero de malla metálica, en la acera, contiguo a la entrada de nuestra casa de habitación. La descomposición de estos restos genera una pestilencia insoportable y gran afluencia de moscas. Solicitamos a las autoridades del Ministerio de Salud tomar cartas en el asunto, ante la indiferencia que han tenido los propietarios del establecimiento para solucionar el problema.
Mario Ponchner
San José
ICE en espera
Desde el pasado 1/6/09, los vecinos de San Antonio de Alajuelita estamos sin teléfono por supuesto vandalismo. En este momento seguimos sin teléfono. Por otro lado, el ADSL que necesito en mi residencia (solicitud #15957397) ¡está pendiente desde junio/2008! Señores del ICE, ¿qué recomiendan para solucionar esto? ¿Necesitan competencia para proceder?
Roy Martínez Torres
San José
Esa encuesta no me gusta
Esa encuesta no me gusta, matarile-rile-rile; esa encuesta no me gusta, mata-rile-rile-ron. Las encuestas pronosticaron que ganaría doña Laura con 10 puntos por arriba de don Johnny. También dicen que en las nacionales ganará la Presidencia. Esto no importa en el PAC; ahí sostienen que las encuestas siempre mienten. Eso sí, cuando los resultados calzan con las predicciones, dicen que hay fraude, piden recuento de votos, o le echan las culpas al árbitro. Ojalá para el 2010 hayan dejado esas mañas.
César Monge Conejo
San José
Mensajes indeseados
Tengo 2 años de ser “dueño” de Coopeservidores, como afiliado. Sin embargo, mi condición de copropietario no sirve para nada pues tengo ese mismo tiempo enviando cartas y haciendo llamadas para que dejen de enviarme mensajes de texto con cuanta babosada se les ocurre, violando de esta manera la nueva Ley de Telecomunicaciones. Insto, por consiguiente, a los afiliados a enviar muchas cartas quejándose a la administración, a ver si les gusta que los saturen.
Fitsroy Villalobos Zúñiga
Heredia
Dos tratos muy diferentes
El 5/6/09 visitamos el restaurante Tummis House en Tibás y nos dijeron que esperáramos a ser ubicados. Luego de esperar 15 minutos junto con otras personas, entraron 2 parejas y las ubicaron inmediatamente. Esto es una gran falta de cortesía y, luego de reclamar, nos fuimos del lugar muy decepcionados. Cruzamos la calle al Restaurante Porto Bello, donde nos trataron muy bien y la comida estuvo deliciosa. ¡Qué diferencia de trato!
Andrea Solís Cordero
San José
Ineficientes
Un cajero del Banco HSBC se tragó mi tarjeta de HSBC USA. Increíblemente la muchachas de atención telefónica me aseguran no puede hacer nada porque es otro banco. No entiendo: si tienen el mismo nombre. La atención de su personal totalmente ineficiente; tardé casi 40 minutos para que me comunicaran con Master Card y finalmente no pudieron hacerlo. De todo corazón, nunca he visto tan mal servicio y tanta ineficiencia.
Geovanny Delgado Castro
San José
