Al revisar el app, el pedido aparecía cancelado. Hice una nueva compra, me llegaron las notificaciones y los productos. El primer encargo fue debitado de mi tarjeta y, al hacer el reclamo, me contestaron que el repartidor vino y no había nadie para recibir el paquete.

Estoy de acuerdo con que cobren el servicio a domicilio, pero no la mercadería. ¿Qué destino les dan a las compras pagadas, mas no entregadas?

Allan Montagne Montero, San José

Pedofilia idealizada

La Federación de Estudiantes de la Universidad de Costa Rica (Feucr) incluyó en un festival de cortometrajes esta semana uno titulado Celebración en familia, acerca de Alberto y Mercedes, padres que llevan a su hijo a la fiesta de cumpleaños de su amigo Julián.

Según el afiche promocional: “En medio de la fiesta, Alberto empezará a sentir un intenso deseo por Julián, haciéndolo explorar su hogar en busca de saciar y entender el despertar de ese sentimiento”.

Una institución financiada por el Estado debería fomentar la educación y el respeto, y cuidar de las generaciones futuras. Sin embargo, eso no se logra proyectando una película que da a la pedofilia un carácter romántico.

Adriana Córdoba Vargas, Alajuela

Le cortaron Internet

En un mes de ser suscriptora de Cabletica, no he dejado de arrepentirme por haber cambiado de cablera. El servicio al cliente deja mucho que desear. Cuando llamo al call center, los números se desconectan porque todos los agentes están ocupados, no sin antes escuchar un rosario de todos los lugares donde hay cortes de servicio, los cuales son muchos y frecuentes.

Mi molestia es mayor porque para la instalación debí pagar un mes por adelantado, el cual se aplicaría a la primera cuota, pero, por un error, no lo hicieron y empezaron a llegar mensajes de texto y correos electrónicos para cobrarme.

Les hice ver que yo estaba al día; sin embargo, de nada sirvió, y ayer amanecí sin servicio de Internet, lo cual afecta mi trabajo.

Marcela Rodríguez P., Sabanilla de Montes de Oca

Ruido en colegio

En el Colegio Madre del Divino Pastor, ubicado en El Alto de Guadalupe, consideran que la seguridad de ellos está por encima de la paz y el bienestar de quienes vivimos alrededor. Todas las noches sueltan unos perros que ladran constantemente, especialmente en las madrugadas, y no nos dejan dormir.

La directora no responde mis correos electrónicos y, cuando trato de hablarle por teléfono, la persona de la recepción no pasa la llamada so pretexto de que no puede hacer nada. Mientras tanto, la calidad del descanso de los vecinos se deteriora.

Respetuosamente, solicito al colegio solucionar el problema porque todos tenemos derecho a vivir tranquilamente en nuestras casas.

María José Monge Alvarado, Guadalupe

Cobro por atraso

El Banco Popular me cobró ¢9.000 por haberme atrasado nueve días en el pago de la cuota de un préstamo solicitado hace ocho años y he abonado puntualmente hasta ahora.

Expliqué que se debió a la emergencia por el coronavirus y he seguido las recomendaciones del Ministerio de Salud de no salir de la casa. Deberían mostrar consideración.

Sandra Arauz Herrera, San José

Pérdida de dinero

Me preocupan las pérdidas millonarias experimentadas por el Banco Popular en los pasados dos meses, según el reporte del Régimen Obligatorio de Pensiones (ROP). Doy datos reales de mi cuenta, con base en los informes que me envía el Banco.

La forma como justifica las pérdidas el Popular la considero muy ligera, al menos para quienes estamos pensionados y concordamos en que el ROP es una buena idea, pero al ver la caída en la rentabilidad que estamos teniendo nos hace cuestionarnos lo antedicho.

Ronald Cubero Rodríguez, San José

Deuda inexistente

Al igual que Mary Lustig, quien escribió ayer en este espacio, el 4 de febrero cancelé mi contrato con Cabletica, pagué los pendientes y devolví el equipo en la oficina ubicada en Sabana, pero siguen cobrándome mensualidades, me mandan correos donde dicen que estoy morosa y que van a suspender un servicio que ya no recibo.

Me pidieron enviarles el comprobante de la devolución al correo electrónico de Servicio al Cliente. Lo hice el 8 de abril y no he obtenido respuesta, y la gestión sigue en proceso. Es deber de la Contraloría de Servicios poner en orden la empresa.

Indira Chavarría Ramos, Sabanilla

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