José Luis Meneses Guevara, San José

Nadie contesta

La central telefónica de la Clínica de Coronado (22160500) no contribuye a que en este tiempo de pandemia nos quedemos en casa, pues siempre que he tenido que llamar para consultar algo o cancelar una cita, el teléfono timbra y timbra y luego una contestadora automática dice: «Señor usuario: espere en línea, su posición es la número 15, 16 o 17…», y el primer lugar nunca llega.

Otra opción es escuchar el directorio interno y marcar la extensión del departamento al que quiero dirigirme. También lo he hecho, y a excepción de Enfermería, donde siempre están prestos a atender llamadas, nadie levanta el teléfono. Les recomiendo poner más atención y mejorar la calidad del servicio, pues sin duda desmerece el excelente concepto que tengo del Centro Integrado de Salud de Coronado.

María del Carmen Rojas Rojas, Tibás

Grupo de imprudentes

Las autoridades sanitarias, con el apoyo de la Fuerza Pública y otras instituciones, llevan más de un año de enfrentarse a un enemigo invisible. El agotamiento debe ser enorme. Han perdido colegas, amigos y familiares. Nos han llevado por el rumbo correcto, prueba de eso fueron los números de contagios y hospitalizaciones antes de la Semana Santa.

Las actividades económicas han sufrido las consecuencias de las restricciones para bajar la tasa de infecciones y el comercio en general está de acuerdo con seguir obedeciendo para mantener el motor por lo menos al mínimo.

No es comprensible que además tengan enemigos de carne y hueso. Un juez justificó su decisión con relación a una fiesta, corridas de toros, bodas y peleas de gallos, y la Unafut gestiona presentar un protocolo para llevar aficionados al estadio en las próximas finales.

Nuestro cerebro es el responsable de nuestras emociones y conductas. Hasta que todas esas personas no tengan conciencia de lo inconscientes que son, vamos directo al abismo.

Jorge E. Varela Solís, San José

Terminal de Recope

Espero que la licitación internacional para la terminal de combustibles que construirá Recope en Caldera rinda sus frutos oportunamente. La energía es vital para garantizar el desarrollo y su importancia estratégica para cumplir ese objetivo ha de estar bajo los entes estatales hermanos y complementarios, como el ICE y Recope.

La eficiencia administrativa de Recope y su calificación como AAA por Fitch Ratings se encadenan para que el endeudamiento se realice en óptimas condiciones. Se cumplen así los planes energéticos de Costa Rica, por lo que la confianza de los consumidores se mantiene al alza.

Freddy Pacheco León, Heredia

Tratados mal

Mi familia tiene el privilegio de estar adscrita a la clínica Carlos Durán (Ebáis 5, Zapote), donde se han caracterizado durante 30 años por ofrecer un servicio de excelencia a los asegurados, y así lo he manifestado aquí en varias ocasiones. Esa clínica es modelo de que sí se puede atender a las personas con eficiencia y calidad humana.

No obstante, la vacunación contra la covid-19 ha transcurrido un poco desordenada y he visto que supuestamente están vacunando a mayores de 70 años, pero hay gente menor de 60 haciendo cola.

Fuimos a inscribirnos en la lista para ser vacunados (somos mayores de 60) y qué fiasco fue la pésima atención en la ventanilla en el segundo piso, de una persona cuyo absentismo y maltrato contra quienes pacientemente hicimos fila ese día mancha la buena imagen de una clínica de primer nivel.

Mi concepto sobre el centro médico sigue intacto, pero deben eliminar al personal ineficiente y grosero, porque los asegurados somos la razón de ser de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

Habib Succar Guzmán, Zapote