Escuchar“Un polvo especial” para sofocar el fuego se disparó por error encima de la plataforma de servicios celulares prepago y provocó daños en los equipos.
Por ahora, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) desconoce qué activó los sistemas contra incendio la tarde del miércoles, en las instalaciones ubicadas en Paso Ancho, San José.
Elbert Durán, vocero del ICE, aseguró ayer que para establecer las causas del incidente esperan informes de la empresa proveedora del sistema de seguridad.
Según el funcionario, este polvo especial afectó la plataforma de servicios de celulares prepago, que atiende a 900.000 clientes en el país. Esa plataforma fue adquirida recientemente a la firma china Huawei.
Sin embargo, decenas de lectores de La Nación insistían ayer en que también tenían problemas los celulares pospago de tecnologías 3G, GSM y TDMA.
Por ejemplo, había problemas para hacer llamadas pues los celulares daban tono de ocupado, o se escuchaba una grabación que decía: “Su llamada no puede ser tramitada en este momento”.
La lectora Nuria Fernández Ramírez manifestó anoche en la página de La Nación: “Desde el jueves al mediodía el servicio de Internet Kölbi-DataCard está totalmente caído. No entiendo por qué negar que haya problemas”.
Anoche, el Instituto aseguró que ya se habían normalizado los servicios de voz, datos y mensajería corta de telefonía prepago, e insistió en que los demás servicios celurares pospago operaban sin inconvenientes.
Todavía persistían los problemas de recarga mediante tarjeta 150 y Tarjeta Viajera 199. Además, la promesa del ICE era normalizar el casillero de voz Kölbi “en el transcurso de las próximas horas”.
Julio Sirias, quien vende servicios prepago en Cañas, Guanacaste, dijo que su empresa dejó de percibir ¢150.000 en servicios que no vendió a sus clientes ayer y que muchos le reclamaron porque no podían utilizar tarjetas prepago.
