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La Dirección de Migración y Extranjería intenta reducir el plazo que deben esperar los ticos para pedir el pasaporte, con la instalación de un nuevo equipo.
Desde el lunes funcionan cinco "capturadores", dos más que la semana pasada.
Un "capturador" es la máquina que permite que las personas firmen el pasaporte y que quede registrado en una computadora.
Ahora Migración otorga las citas para pedir el documento de identidad a dos meses de plazo. Lo entrega dos días después de que la persona se presente.
Sin embargo, Marco Badilla, director de Migración, estima que este tiempo de espera se disminuirá a unos 15 días.
"Eso es lo que espero y vamos a ver qué ocurre con el funcionamiento de los aparatos", expresó el director de Migración.
El funcionario reconoció que esta meta se podría alcanzar a partir de la otra semana, una vez que se normalice el servicio, pues tanto el lunes como ayer hubo mucha fila.
Badilla dijo que ahora Migración podrá dar entre 680 y 700 pasaportes diarios, en vez de los 420 que daban hasta la semana pasada.
Filas. Margarita Castro, vecina de Alajuela, acudió ayer a Migración para renovar el pasaporte.
A eso de las 10 a. m. llevaba dos horas de espera para ser atendida.
"Entiendo que hay demasiada gente y dan muchas citas para el mismo día, pero deben agilizar el trámite", expresó.
Otros solicitantes también se quejaron de la atención.
Tal es el caso de María Elena Madrigal, vecina de La Uruca.
"Me atendieron muy mal por teléfono, esto no puede seguir así. Uno viene acá a llevar sol y agua, esto debe cambiar poniendo mas personal, que no sea tan lento", enfatizó Madrigal mientras hacía fila.
Según Badilla, entre el lunes y ayer hubo más personas porque Migración cerró el jueves y viernes pasados para instalar los equipos, por lo que son atendidos esta semana.
"El lunes hicimos 720 trámites de pasaportes cuando antes dábamos 420 por día. Este impacto por la cantidad de personas lo sabíamos, pero había que instalar el equipo para elevar la capacidad del sistema", aseveró Badilla.
El funcionario afirmó que "la verdadera solución" se logrará el otro año, cuando tengan un nuevo sistema informático que agilice más la entrega de pasaportes.
