San Juan, 11 may (EFE).- Telefónica Empresas inauguró hoy su nuevo centro de servicio para clientes de telecomunicaciones corporativas en Puerto Rico, informó hoy la filial de la multinacional española en un comunicado.
En el nuevo "Network Operations Center" (NOC) se gestionará una amplia cartera de servicios de telecomunicaciones para clientes multinacionales, clientes locales de la compañía en EEUU y en Puerto Rico.
El centro cuenta con la última tecnología en sistemas de seguimiento y supervisión que le permite gestionar cualquier variabilidad en el servicio, hacer un rápido diagnostico de la situación e corregir las deficiencias, incluso antes de que el cliente llame para informar de la avería.
El acto de inauguración, llevado a cabo ayer, fue presidido por el director ejecutivo de Telefónica Empresas en Puerto Rico, Pete Pizarro, quien estuvo acompañado por varios ejecutivos de la compañía y un grupo de clientes multinacionales y locales soportados en este NOC.
"En contraste a la reciente tendencia de migración de este tipo de centros de servicios a Asia, India, e incluso algunos países en Latino América, Telefónica Empresas reafirma su compromiso con el mercado puertorriqueño, consolidando operaciones para el mercado de Estados Unidos y Latino América en suelo boricua", dijo Pete Pizarro.
El centro emplea a 26 jóvenes puertorriqueños bilingües y graduados en Telecomunicaciones o Informática. EFE
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