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La transnacional estadounidense Sykes inauguró ayer, en Hatillo centro, su tercer centro de contactos en el país, con una inversión superior a los $2 millones y una planilla inicial de 300 empleados.
La firma, originaria de Florida, cuenta con dos centros más: uno en Global Park (donde tiene dos edificios) y otro en Moravia, en las antiguas instalaciones de Sony.
El objetivo de la empresa es lograr una fuerza laboral de 700 empleados, en el transcurso del año, en el edificio que anteriormente albergó a Constenla y Compañía.
La empresa tiene en el país 3.200 empleados y el objetivo es llegar a los 3.500 a corto y medio plazos.
Elección del sitio. Chuck Sykes, presidente de la firma, explicó a La Nación que su compañía optó por abrir este punto al suroeste de la capital luego de estudios que determinaron el potencial de mano de obra para esta operación.
Este “sitio” (del inglés site , como se le conoce en la jerga del sector de servicios a los nuevos centros) busca personal bilingue de los barrios del sur, este y oeste de San José.
La experiencia de Sykes en el país, desde 1999, ha sido la que ha motivado a la empresa a expandirse a una zona que, en términos de costos de operación, resultaría más beneficiosa, reconoció Danny Quirós, gerente de Inteligencia de Mercados de Colliers, firma de asesores inmobiliarios.
“Para estas empresas, el tema de costos es relevante, aunque también es importante mencionar que estas empresas no se aventuran a abrir en zonas donde no hayan hecho estudios previos. El riesgo está bien pensado”, explicó.
Quirós apuntó que, mientras un metro cuadrado de alquiler en Heredia puede superar los $18, en Moravia es cercano a los $12 y en zonas como Hatillo es aún menor, aunque no ofreció una cifra.
Sykes destacó otros factores que pesaron en la decisión de abrir en Hatillo: infraestructura (pública y de conectividad) y una masa crítica que pueda aportar mano de obra.
“El mayor riesgo que tenemos es contratar a 700 personas que nos hemos propuesto tener aquí, pero estamos muy confiados en que así será. Además, en los otros sitios estamos al tope de capacidad y aquí tenemos oportunidad de crecer”, dijo el ejecutivo. Sykes es una de las 110 empresas de servicios en el país, que generan 32.000 empleos.
