EscucharLo que empezó con insinuaciones terminó en un desafío directo e inédito en el campo de la publicidad en Costa Rica. Los dos gigantes de las hamburguesas, Burger King y McDonald's, no se dan tregua en la lucha por conquistar clientela y ayer quedó demostrado.
Burger publicó en la prensa un anuncio en el que invitó al público a comprar una hamburguesa sencilla en McDonald's, cuyo precio es de ¢165, y llevarla a cualquiera de sus locales para recibir una de esa casa gratuitamente y establecer las diferencias.
Según Sandra Rubinstein, vicepresidenta de la Corporación de Alimentos del Rey (dueña de la franquicia Burger King), la decisión de hacer la promoción obedeció al deseo de permitir que el consumidor haga una comparación directa y compruebe por sí mismo lo que la empresa ha expuesto en otros comerciales.
Precisamente, uno de esos anuncios fue sacado del aire hace dos semanas por una decisión cautelar de un juzgado y a petición de McDonald's. Ocho días después se autorizó el retorno del corto a las pantallas de televisión.
El gerente de franquicias de McDonald's en Costa Rica, Danilo Manzanares, dijo ayer que plantearon la solicitud porque en el anuncio original se observaba, en ciertos momentos, el logo de su representada.
En relación con las publicaciones hechas por Burger ayer, Manzanares afirmó que más bien les favorecerá porque los consumidores debieron ir primero a sus restaurantes y así conocieron todos los atributos que tiene esa cadena de comidas rápidas.
Alusión directa
La página contratada ayer por Burger King hace alusión directa con marca incluida a su principal competidor, algo inusual en el país.
El director ejecutivo de la Comisión Nacional del Consumidor, Rándall Salazar, confirmó que es la primera vez que se da ese tipo de mención puntual y agregó que la ley permite una publicidad comparativa siempre y cuando se pueda probar lo que se afirma.
Sobre los alcances de este tipo de promoción para nuestro medio, Salazar recalcó que desde el punto de vista de la Unidad de Apoyo al Consumidor, la publicidad comparativa, siempre que se ajuste a la ley, puede ser una gran ayuda en la toma de decisión del público.
