Santiago de Chile, 29 jun (EFE).- El presidente de Chile, Ricardo Lagos, promulgó hoy una ley destinada a proteger a los usuarios y consumidores de eventuales abusos, malas prácticas o publicidad engañosa de empresas e instituciones.
"Es una normativa destinada proteger de malas prácticas", señaló el mandatario al destacar que la nueva ley, aprobada hace una semana por el Parlamento tras años de tramitación, constituye un avance en en el perfeccionamiento del sistema democrático chileno.
La normativa busca corregir las fallas de mercado que afectan la correcta relación entre consumidores y proveedores y establece mecanismos para evitar eventuales distorsiones.
"De producirse distorsiones, como por ejemplo, publicidad engañosa o en último caso, una estafa, (la ley) fija mecanismos para que ellas sean resueltas por la vía judicial", destacó el director del Servicio Nacional de Consumidor, Alberto Undurraga.
Este organismo estatal, según precisa la nueva norma, actúa como mediador de los conflictos entre consumidores y empresas.
"La idea es evitar llegar a los tribunales y para ello la ley amplia las facultades del Servicio Nacional del Consumidor", agregó Undurraga.
La normativa también promueve la creación de organismos de defensa de los consumidores.
"La ley se hace cargo de los problemas reales que tenemos en nuestra sociedad y avanza en beneficio de todos", subrayó el presidente Lagos durante el acto en el Palacio de La Moneda, la sede del Gobierno, de promulgación de la norma. EFE
al/omg
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