EscucharLos bancos estatales y el Popular tienen planeado ampliar el próximo año sus horarios de atención al público hasta los fines de semana.
Con el objetivo de brindar un mejor servicio a sus clientes, las entidades pretenden no sólo atender más horas los días entre semana sino también los sábados y domingos.
No fue posible obtener información del Banco Nacional.
La banca privada, por su parte, ya tiene sucursales que abren los sábados, y al igual que los estatales, tienen una red de servicios informáticos (cajeros automáticos y banca telefónica) que brindan servicio las 24 horas.
En el caso del Banco de Costa Rica, su presidente Mariano Guardia, explicó que dentro del plan de expansión de oficinas, también se incluye un cláusula para reacomodar los horarios.
Desde hace algunos días, ciertas sucursales (principalmente, las ubicadas en los centros comerciales) ampliaron su horarios de atención al público, a partir de las 10:30 a. m. y hasta las 5 p. m.
Este horario también se aplica en algunas agencias del casco central de San José. Además, el edificio central mantiene un horario de atención hasta las 7 p.m.
Guardia informó que por ahora solo las sucursales del Mall San Pedro y la del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), en La Sabana, abren los sábados.
Agregó que estudian la posibilidad de que algunas agencias abran hasta las 7 p. m., principalmente aquellas en el centro de San José. También hay planes para que más de sus instalaciones abran los sábados.
"Todo esto conlleva una negociación con nuestro personal, pero afortunadamente hemos sentido una enorme colaboración de su parte", señaló.
Hacia los malles
Por su parte, el Banco Crédito Agrícola de Cartago (Bancrédito) y el Banco Popular tienen planes de extender sus horarios pero en las oficinas ubicadas en centros comerciales.
Gerardo Sanabria, subgerente de Bancrédito, comentó que el banco ya abre los sábados hasta el mediodía en Cartago (en en centro comercial Metrocentro), Turrialba y Puntarenas.
Afirmó que ya tienen un plan piloto (en Metrocentro) de abrir los sábados y domingos (de 10 a. m. a 8 p. m.), sin embargo van a retrasar el momento de apertura dos horas.
Su intención es abrir puntos de atención en los centros comerciales con ese mismo horario, lo cual podría concretarse a mediados del 2002.
Entre semana, sus sucursales atienden hasta las 5 p. m.
Renán Murillo, gerente del Banco Popular, recordó que ellos ampliaron sus horarios desde setiembre de 1999, por lo que las sucursales del Área Metropolitana de San José abren de 8 a. m. a 7 p. m. Ahora también los sábados.
A partir del segundo trimestre del próximo año explicó Murillo van a ampliar el plan a las sucursales en las cabeceras de las provincias del Gran Area Metropolitana, a saber, Alajuela, Heredia y Cartago.
El gerente manifestó que también están pensando abrir los sábados y domingos en los centros comerciales.
