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La oferta de servicios bancarios mediante celulares aumenta, al tiempo que se modernizan los dispositivos telefónicos.
Los bancos Nacional y BAC San José, han incorporado recientemente sucursales virtuales para teléfonos móviles con Internet, donde los clientes pueden realizar transacciones desde el navegador de su aparato.
Según estos bancos, consultas de saldo, transferencia entre cuentas y pagos de servicios públicos son las transacciones más solicitadas; incluso va en aumento el número de personas que recarga el tiempo aire (minutos) de su contrato telefónico prepago.
“La sucursal móvil cuenta con los mismos niveles de seguridad que la sucursal electrónica (para computadoras)”, explicó Alejandro Rubinstein, gerente de Canales de BAC San José.
Para utilizar el servicio, previamente se deben inscribir las cuentas en la oficina virtual de Internet y asignarles un sobrenombre. “En los mensajes de texto no viaja información sensible, pues se utilizan alias”, comentó Carlos Porras, gerente de Medios Electrónicos del BCR.
De acuerdo con el funcionario, el crecimiento anual en el número de usuarios de los servicios de banca móvil supera el 30%.
Además, el volumen de transacciones también es considerable en estas plataformas: en el BAC aseguran que se realizan unas 10.000 operaciones por día. En el caso del Banco Nacional esa cifra es de unas 81.000.
El costo de cada mensaje de texto en los tres bancos que ofrecen el servicio es de ¢5, a lo que se debe sumar el impuesto de ventas que se cobra en el recibo telefónico del usuario.
En cambio, las sucursales virtuales para los teléfonos móviles son de uso gratuito.
Otros bancos trabajan en la implementación de estos servicios en el corto plazo. Scotiabank, por ejemplo, planea lanzarlo en el segundo semestre de este año.
“Funcionará mediante un mecanismo de encriptación de datos”, comentó Silvia Hernández, gerente de Canales Alternos.
Los bancos Cathay y Lafise también mostraron su intención de incursionar en estos servicios en el mediano plazo, no obstante, todavía estudian la tecnología que usarán.
