Escuchar
San José.
Copiar la información de la tarjeta, mediante la instalación de teclados y ranuras adicionales, es de los timos más frecuentes en los cajeros automáticos.
En esta modalidad de engaño, conocido como skimming, es muy utilizada por bandas extranjeras.
Las entidades financieras recomiendan a sus clientes extremar las medidas de seguridad debido a que, por la época navideña, los casos de engaño suelen incrementarse.
David Hernández, director de Seguridad del Banco Nacional, recomendó a las personas que antes de utilizar un cajero automático verificar que no hayan objetos extraños en la ranura.
Hernández recalcó que si usuario detecta una situación irregular en la máquina debe reportarlo de inmediato al banco.
Raúl Lacayo, jefe de Seguridad del Banco Popular, explicó que un porcentaje alto de los cajeros automáticos cuentan con mecanismos de protección interno, monitoreo y revisión física.
"Un asunto importante es rechazar cualquier insinuación de brindar datos como claves y usuarios de acceso a la banca en línea que le pudieran hacer bajo pretexto de comprarle algún bien que el cliente posea en oferta", enfatizó Lacayo.
Añadió que también tienen reclamos están relacionados de clientes están relacionados con el uso abusivo de la tarjeta por parte de personas cercanas.
Mariana Herrera, gerente de ATM de Scotiabank, comentó que entre los adultos mayores se presentan casos de terceras personas quienes ofrecen ayuda para haerla transacción.
Los banqueros consultados recomendaron a las personas utilizar medios de pago electrónicos y, en caso de necesitar efectivo, acudir a cajeros ubicados en sitios seguros como las agencias o centros comerciales.
Horarios y retenciones. Uno de los aspectos recordados por las entidades financieras es el horario para poder retirar efectivos de los cajeros automáticos.
La banca pública tiene un horario restringido, mientras que las entidades privadas es durante las 24 horas del día.
En el Banco Nacional y el Banco Popular el es posible efectuar retiro de dinero de sus cajeros automáticos de 6 a. m. hasta las 10 p. m.
Mientras que en el Banco de Costa Rica es de 5 a. m. hasta la medianoche, recalcó José Ledezma, experto en Seguridad bancaria de la institución.
Por último, los bancos recordaron a sus clientes que en caso de retención de la tarjeta en los días que las sucursales están cerradas por Navidad y fin de año se debe llamar al banco y coordinar la devolución de la tarjeta.
Alejandro Rubinstein, gerente de Canales y Servicio al Cliente del BAC San José, comentó que la entidad cuenta con la aplicación 2móvil.
"2móvil es una billetera digital donde el cliente puede hacer retiros en ATMs sin necesidad de tarjeta, además de transferencias a otras personas", comentó Rubinstein.
