Los sitios en Internet especializados en la venta de tiquetes aéreos, hospedaje, paseos y alquiler de carros en el extranjero, ganan compradores gracias a una dinámica política de descuentos y una oferta de paquetes “todo incluido”.
Pero si usted es de lo que prefiere elaborar su propio itinerario, también estas páginas le dan la opción para que organice el viaje a su gusto, de acuerdo con sus posibilidades de tiempo y dinero.
Algunos sitios populares son Despegar.com, Destinostv.com, Expedia.com, Orbitz.com y Travelocity.com.
Otro sitio es Yuplonviajes.com, marca local que ofrece descuentos muy concretos en hoteles en destinos como, por ejemplo, Cusco (Perú) o Medellín (Colombia). Anteriormente, vendió paquetes especiales a Cancún o al concierto de Madonna en Miami.
Recientemente, el sitio Titicupon incursionó en el segmento turístico, pero, por ahora, está enfocado en el mercado interno.
Esta empresa, de origen costarricense, registró un crecimiento del 26% en los primeros seis meses de este año, en comparación con el 2011. Solo el año pasado, 40.000 costarricenses usaron los servicios de Destinostv.com, según datos provistos por la firma.
María Oriani, vocera de Despegar.com, comentó a
“El reto es entender localmente cuáles son los hábitos de consumo de las personas. Pero también es vital la seriedad de nuestro trabajo. De esto depende que las personas sigan confiando en sitios como el nuestro”, enfatizó.
A modo de ejemplo, Oriani señaló que Costa Rica se convirtió en los últimos meses en el país de Latinoamérica con el crecimiento más alto entre las 20 naciones donde Despegar.com está presente.
“Por este resultado Despegar.com piensa invertir aún más el próximo año en una campaña de mercadeo para hacer mas visible su marca”, agregó.
En toda la región, el tráfico de esta multinacional creció un 160% en el primer semestre del año, frente a todo el 2011.
Ambos ejecutivos apuntaron que esta confianza en las páginas web especializadas, se traduce en que los clientes no temen comprar con su tarjeta de crédito.
Igualmente, algunas de estas páginas cuentan con el servicio de atención al cliente, mediante el cual agentes ayudan con la adquisición del boleto, la reservación del hotel y hasta con la programación de visitas por los sitios recomendados.
Pedro Abreu, responsable de Yuplónviajes.com, añadió otra fortaleza en el caso de su representada: los clientes pueden hacer sus compras en cuotas.
Reconoció que cada empresa busca diferenciarse con estrategias de mercadeo puntuales.