Escuchar¡Ay, no: se me fue el disco duro!" Esta es una situación con la que nos enfrentamos muchos usuarios de computadora: la pérdida de información almacenada en el disco duro. Por eso, es necesario brindar ciertas medidas preventivas al disco, con el fin de asegurarnos que va a funcionar correctamente.
Andrés Vargas, asesor en computación, nos explica las posibles fallas en el disco duro y las medidas preventivas y correctivas.
Los síntomas
El disco duro puede dar dos tipos de problemas: de hardware o equipo y de sotfware o programas. En el caso de los inconvenientes generados por fallos en los programas, se dan por desorden en el índice donde se ubican todos los archivos almacenados. Este índice se llama File Alocation Table (FAT) o tabla de localización de archivos, y es susceptible de desordenarse si el equipo se apaga de forma indebida. Andrés Vargas nos explica que, si un archivo está dañado o da mensajes de error, los más seguro es que el FAT está desordenado.
En cuanto a fallos de equipo, los más comunes son los siguientes:
"Huecos" o partículas, hongos producidos por humedad, rayonazos u oxidación. Estos "huecos" son sectores malos en el disco y por lo general son partículas sobre la superficie física. Vargas explica que es normal que suceda una vez, pero, si es frecuente, el disco tiene un problema de hardware o un fallo en el aislamiento que permite la entrada de humedad.
Fallos en la cabeza lectora o la electrónica del disco. Cuando la cabeza falla, no hay manera de repararla y, aunque el disco duro esté bien, no se puede hacer nada más que reemplazarlo. Sin embargo, el error en la cabeza del disco sí presenta un síntoma que se puede advertir y es un sonido semejante al que produce abrir un llavín de puerta cerrado con llave. Otro síntoma que da la cabeza lectora es una lentitud en el disco. Esto es fácil de observar si usted nota que el reloj en la pantalla se mantiene más de lo acostumbrado.
El motor del disco. Si un día la computadora presenta el mensaje "error en el disco duro" y no arranca el sistema operativo, es que motor no tiene la suficiente fuerza o que ya tiene mucho rozamiento. Luego de varios intentos por reiniciar la máquina, puede ser que funcione, pero lo recomendable es un cambio del disco. Este fallo sucede luego de unos tres años de uso.
Fallo electrónico. Es un daño súbito y se da porque se queman los circuitos o chips, debido a un golpe eléctrico o una polaridad invertida. Este inconveniente se arregla solo si se consigue un disco igual para cambiarle los componentes electrónicos.
Tarjeta controladora y ventilador. Cuando la tarjeta controladora falla, el disco no puede ser accesado del todo y presenta un mensaje de error; la solución es simple: cambiar la tarjeta. Aunque no es muy común, un ventilador en mal estado no refresca lo suficiente y el disco se calienta: esto causa un daño en el disco.
...Y las soluciones
No todo son malas noticias, los errores en el disco duro se pueden prevenir y reparar, aunque no todos. Vargas recomienda que, para recuperar archivos dañados o desorganizados, lo mejor es usar el Scan Disk (en ambiente D. O. S.) o el Norton Disk Doctor: así se ubica el documento desaparecido y se salva la información como un archivo genérico, el cual se localiza por tamaño. La efectividad para recuperar un archivo depende de cuán fragmentado esté el disco duro antes de un fallo. Estos programas también permiten revisar la superficie del disco y si encuentran un "hueco", no lo reparan pero tampoco permiten grabar sobre él.
Con respecto a la fragmentación, esta organiza la información en el disco y facilita un orden consecutivo de los archivos, es decir, que no queden espacios libres entre un archivo y otro. Para fragmentar el disco se emplea Defrag (D. O. S.) o Speed Disk Doctor. Estos programas se deben usar al menos una vez por mes y siempre, después de un apagón de corriente eléctrica.
Recuerde esto
Antes de desconectar su computadora, vaya al comando Shut down (de apagar el sistema). Este comando aparece en Windows 95 en la barra de menú Start o inicio, y en Mac OS en la barra de herramientas del escritorio, junto a la manzana, en Special.. Siempre es necesario realizar este procedimiento porque el disco gira a más de 6.000 revoluciones por minuto y, si se apaga de un momento a otro, el golpe que recibe comienza a dañarlo.
Consejos útiles
Mantenga siempre un respaldo de la información del disco duro. Este respaldo puede hacerse en disquetes, en el disco compacto, en unidades "Zip" o tape back-up.
Tenga un programa antivirus instalado en su computadora. Los virus son algunos de los causantes de errores en el software del disco duro.
Use los utilitarios de Norton y D. O. S. para fragmentar y revisar el disco. Si tiene alguna duda con el uso de estos programas, o si el fallo es demasiado grave, lo más recomendable es que consulte con un técnico.
