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Fabiola Herra demandó al Banco Nacional (BN) por una presunta estafa sufrida en el 2023, por la que le sustrajeron más de ¢5 millones. El Juzgado Contencioso Administrativo avaló las pruebas presentadas por Herra y el caso será elevado a juicio en una fecha por definir.
Tanto la periodista de Multimedios como su abogado, Kendall Ruiz, conversaron con La Nación y explicaron los detalles del proceso legal que se tramita bajo el expediente 24-004219-1027-CA en el Segundo Circuito Judicial de San José. De acuerdo con el jurista, la demanda va dirigida contra la entidad financiera porque no garantizó la seguridad del patrimonio de sus clientes.
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El caso ya superó la audiencia preliminar, donde el juzgado evalúa cuáles pruebas recibirá y qué investigación procede. El ente judicial aceptó valorar en juicio la prueba documental aportada, el testimonio de un testigo y, además, ordenó un peritaje al Banco Nacional, en el que la entidad financiera deberá ponerse a disposición para que se revisen sus protocolos de seguridad.
La Dirección Jurídica del Banco Nacional, ante consulta de este medio, respondió que no pueden referirse al caso, ya que “la información está protegida por el secreto bancario y se encuentra en sede judicial”. Adicionalmente, el ente financiero enfatizó que el peritaje es un proceso común que se hace a solicitud de la parte demandante, la cual debe asumir los costos.
Respecto al peritaje, el abogado de Herra asegura que puede ser trascendental para los clientes del banco, pues al tratarse de una demanda pública, las personas podrían enterarse de cuáles son las medidas de seguridad que tiene el Banco Nacional y, de existir, cuáles serían sus posibles falencias.
Dentro de los factores que podrían ser reveladores, Ruiz destaca el funcionamiento de aparentes cuentas “puente”. Estas corresponderían a cuentas inactivas, a las que los delincuentes trasladarían, en apariencia, el dinero sustraído en las estafas.
“Estas personas que reciben la plata no es que son cómplices, son cuentas que están vacías y luego ellos sacan la plata. La persona ni se entera que le depositaron el dinero y en realidad es una víctima, un canal más para el delito. Pero, ¿cómo saben ellos (estafadores) que esa persona tiene la cuenta inactiva?”, comentó Ruiz.
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“Ahí es donde vos decís, ‘aquí hay algo dentro de los controles del banco y de los bancos receptores, porque a veces la transfieren a otras entidades financieras’. Y nuevamente la pregunta es, ¿cómo saben ellos que en esos bancos esa cuenta está inactiva?”, se preguntó el experto en derecho.
Una estafa que Fabiola Herra nunca olvidará
En agosto del 2023, Herra recibió una llamada de un presunto funcionario del BN, quien le “advirtió” de unas supuestas transacciones de Sinpe realizadas a su nombre. Según cuenta la comunicadora, el hombre le describió todos los datos personales de la periodista, incluida la dirección de su casa.
A pesar de esto, Herra asegura que nunca le brindó ninguna contraseña ni token para acceder a su cuenta bancaria. Sin embargo, lograron sustraerle aproximadamente ¢2,5 millones de una cuenta de débito y girar un extrafinanciamiento de su tarjeta de crédito, por un valor cercano a los ¢3 millones.
“Nunca se me va a olvidar, porque venía en el carro manejando con mis hijas. No sé cuántos días lloré; fue 5 días antes del Día de la Madre y fue muy duro porque la plata cuesta mucho ganársela. Fue un impacto tremendo; ese jueves 10 de agosto nunca lo voy a olvidar”, comentó.
“Ahí estuvo en mi mente durante varias semanas. Obviamente no lo olvido, solo que uno aprende después a vivir con la situación y con la esperanza también de que haya una resolución a favor, porque hay demasiadas injusticias con otras personas”, relató la comunicadora.
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Inmediatamente, la figura de Multimedios acudió al Organismo de Investigación Judicial (OIJ) y presentó la demanda correspondiente. Asegura que contactó con el banco, pero que le dio “la misma respuesta que da a todo el mundo”, y únicamente le dijeron que estaba en investigación.
Del dinero sustraído de la tarjeta de débito, la entidad financiera admitió su error de seguridad y le regresó a Fabiola poco más de ¢2 millones; sin embargo, otros ¢400.000 de esta misma cuenta no fueron reintegrados, argumentando que ella habría dado permiso para la transacción.
Además, según Herra, el banco le sigue cobrando mes a mes el crédito de extrafinanciamiento gestionado por los estafadores a su nombre.
