Google dejó de ser la única puerta de entrada para encontrar información en internet. La inteligencia artificial y plataformas como TikTok empiezan a compartir ese espacio, según los datos presentados durante el Data Media Day Costa Rica 2026, un encuentro organizado por la Cámara de la Comunicación Comercial (Camco) que reunió a representantes de TikTok, Similarweb, Ibope y Unimer para analizar las tendencias del mercado digital. El evento se desarrolló en el auditorio Manuel Jiménez en las instalaciones de La Nación, en Tibás.
Las conclusiones surgieron de las exposiciones de Similarweb, que analizó la evolución del tráfico digital y el impacto de la inteligencia artificial en Costa Rica, y de TikTok for Business, que presentó datos sobre el crecimiento de la plataforma y el perfil de sus usuarios en el país.
Aunque cada empresa abordó el tema desde perspectivas distintas, ambas coincidieron en una tendencia: el recorrido que siguen los usuarios para encontrar información, productos y servicios es cada vez menos dependiente de un solo canal.
Las búsquedas ya no pasan por un solo lugar
En su presentación, Similarweb explicó que el recorrido digital cambió. Antes, un usuario hacía una búsqueda, comparaba opciones en distintos sitios y tomaba una decisión. Hoy, una parte de ese proceso ocurre directamente dentro de herramientas de inteligencia artificial, que responden preguntas, resumen información y recomiendan enlaces.
Según los datos mostrados por la firma, ChatGPT ya ocupa el sétimo lugar entre los sitios web más visitados del país, solo por detrás de Google, YouTube, Facebook, Instagram, TikTok y X.
La empresa sostuvo que Google mantiene el liderazgo en búsquedas, pero que las plataformas de inteligencia artificial comienzan a disputar una parte del proceso de descubrimiento digital, especialmente en consultas donde los usuarios buscan respuestas directas más que listas de enlaces.
El recorrido digital redefine el liderazgo de los medios
Los datos de Similarweb muestran que la inteligencia artificial comienza a convertirse en una nueva fuente de tráfico para los medios digitales.
En ese nuevo canal de acceso, La Nación lidera entre los medios analizados por Similarweb. El sitio concentró el 47,59% del tráfico referido por herramientas de inteligencia artificial, por delante de CRHoy (14,96%), Teletica (19,21%), Diario Extra (8,07%) y La República (10,16%).
El análisis también muestra que Costa Rica concentra una cuarta parte de la inversión publicitaria digital de Centroamérica, lo que la convierte en el mercado de mayor peso de la región para este tipo de inversión.
En ese contexto, La Nación ocupa el primer lugar en tráfico mensual entre los principales medios de comunicación evaluados por Similarweb, con 8,32 millones de visitas mensuales. Le siguen CRHoy, con 7,09 millones; La Teja, con 7,08 millones; Diario Extra, con 4,27 millones; y Teletica, con 3,79 millones. (visita = sesión activa de usuario)
En cuanto a usuarios únicos mensuales, así está la distribución registrada por Similarweb:
La Nación: 4,91 millones
Teletica: 1,96 millones
La Teja: 1,91 millones
CR Hoy: 1,36 millones
Diario Extra: 1,23 millones
Para Similarweb, la combinación de tráfico directo, referencias desde inteligencia artificial y posicionamiento en buscadores comienza a definir la competitividad de los medios digitales en un entorno donde el recorrido de los usuarios es cada vez más diverso.
Costa Rica tiene la audiencia más adulta de TikTok en Centroamérica
La transformación del recorrido digital también pasa por las plataformas sociales. TikTok reportó que Costa Rica cuenta con 3,6 millones de usuarios activos mensuales y un alcance publicitario equivalente al 84,9% de los internautas del país, cifras que reflejan el peso que alcanzó la plataforma en el mercado local.
Ese crecimiento también se refleja en la composición de su audiencia. Según datos del Centro de Investigación en Comunicación (Cicom) de la Universidad de Costa Rica, el 54% de los usuarios tiene entre 18 y 34 años, mientras que un 36% corresponde al grupo de 35 a 54 años.
Las estadísticas internas de TikTok muestran además que Costa Rica registra la mayor proporción de usuarios de 35 años o más entre los mercados centroamericanos analizados, con un 36% de su audiencia. Le siguen Panamá (35,1%), República Dominicana (31,3%), Guatemala (26,2%) y Puerto Rico (24,7%).
Para TikTok, este cambio demográfico explica por qué la plataforma dejó de ser vista únicamente como un espacio de entretenimiento y comenzó a ocupar un lugar dentro del proceso de descubrimiento de productos, servicios e información.
Del entretenimiento a la búsqueda
La presentación de TikTok planteó que la plataforma compite cada vez más en etapas en las que antes predominaban los buscadores tradicionales.
Los usuarios consultan videos para buscar restaurantes, recomendaciones de compra, destinos turísticos, tutoriales o reseñas de productos. En lugar de revisar primero una lista de enlaces, observan experiencias compartidas por otros usuarios y toman decisiones a partir de ese contenido.
La empresa sostiene que ese comportamiento convierte a TikTok en un espacio donde el entretenimiento y la decisión de compra ocurren en la misma plataforma.
Un recorrido digital cada vez más fragmentado
Aunque las presentaciones partieron de enfoques distintos, ambas coincidieron en una misma tendencia: el recorrido digital dejó de depender de un solo punto de entrada.
Google continúa siendo un actor central, pero la inteligencia artificial comienza a modificar la forma en que los usuarios encuentran información, mientras plataformas como TikTok ganan peso como espacios de descubrimiento.
Para medios, empresas y anunciantes, el desafío ya no consiste únicamente en aparecer entre los primeros resultados de un buscador. También implica lograr visibilidad dentro de las respuestas generadas por inteligencia artificial, las recomendaciones que circulan en redes sociales y los accesos directos de una audiencia que reparte cada vez más su atención entre distintas plataformas.
